近日，記者接到濟南市民反映稱：“歷山路的一家鸚鵡小廚味道餐廳突然關門停業，卡里充值的1000元還沒用完，也找不到餐廳負責人。”
“我之前在鸚鵡小廚充值了一張一千元的儲值卡，只用了兩次，這次約朋友來吃飯，發現已經關門停業了。”近日，記者接到濟南市民反映稱，位于濟南市歷下區歷山路的一家鸚鵡小廚味道餐廳（下稱“鸚鵡小廚”）突然關門停業，找不到餐廳負責人，退卡退費成了大“難題”。
了解情況后，記者隨即撥通了該餐廳在一款地圖軟件上預留的聯系方式，但電話始終無人接聽。記者搜索發現，目前幾款美食及外賣軟件均顯示該餐廳已停止營業。記者實地走訪后注意到，這家鸚鵡小廚大門緊閉，門上未張貼任何閉店及退款聲明，門鎖上也已落下了灰塵。“這家餐廳已經關門兩三個月了，之前生意還不錯，關門的具體原因不太清楚。”與鸚鵡小廚鄰近的一家餐廳負責人告訴記者。
天眼查數據顯示，濟南歷下鸚鵡小廚餐廳成立于2017年7月4日，注冊資本為0.001萬人民幣。在撥打了天眼查登記的聯系方式后，記者聯系到了該餐廳負責人李女士，“這次關門停業主要是因為房租到期了，再加上前段時間不能堂食，現在我們也在處理退費問題，都是由財務負責處理的，具體細節可以咨詢財務人員。”李女士告訴記者。
根據李女士提供的聯系方式，記者聯系到了鸚鵡小廚的財務負責人，“關門比較突然，之前打過來電話的客戶都已經給他們辦理退款手續了，但是因為店里的會員數量太多，就沒有挨個打電話聯系退款。”該財務負責人告訴記者，之所以沒有在門上張貼閉店及退款聲明，是因為不知店鋪何時會被轉讓。“這幾天我們會重新張貼聯系方式，需要辦理退卡退費的顧客可以聯系我們。”李女士表示。
“既有本土魯菜，又融合了經典的川菜、粵菜，可以說是新生代的精致菜館代表了。”記者了解到，作為濟南曾經的經典融合菜餐廳之一的鸚鵡小廚，此前在濟南開設有多家分店，在一點評軟件內，還能看到不少消費者曾經表達過對這家融合菜館的喜愛。在后續的隨機走訪過程中，濟南市民李女士也告訴記者：“前些年經常和朋友在鸚鵡小廚吃飯，記得好多地方都有這家店，這兩年卻很少見了。”
針對餐廳突然歇業致消費者無法正常退卡退款一事，有消費專家提示，消費者應在辦卡時明確辦卡及退款須知，若遇商家“跑路”或無法正常退款，可向有關部門進行投訴，正確使用法律“武器”維護自己的合法權益。
（來源：山東商報·速豹新聞網）
