本報(bào)記者 姜寧
一場沒有路標(biāo)的轉(zhuǎn)型
8日早晨，青島天氣突變，西北風(fēng)襲來，代替了前幾日的艷陽天，前來參加海爾互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新國際研討會(huì)的嘉賓下車后紛紛翻起領(lǐng)口。
這股冷風(fēng)，猶如當(dāng)前中國制造業(yè)面臨的寒冬一樣，漫長，刺骨，又飽含撕裂感。
研討會(huì)舉辦場地海爾洲際酒店內(nèi)，卻是另一番景象。三樓大廳海爾智能家居館，水盒子、空氣魔方、雷神筆記本等這些完全采用互聯(lián)網(wǎng)思維生產(chǎn)出來的智能家居明星產(chǎn)品，吸引了參觀者眼球。
研討會(huì)的頭一天，比爾·費(fèi)舍爾和張瑞敏碰了面。這位瑞士洛桑國際管理學(xué)院創(chuàng)新管理學(xué)教授是位“中國控”。這次來中國，他感覺像是來參加海爾的“博士論文答辯”。比起和博士研究生打交道，比爾·費(fèi)舍爾感覺跟海爾打交道更有挑戰(zhàn)性，因?yàn)楹柮看味紩?huì)提很多新問題。
而這些新問題，都是中國制造業(yè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型期亟待解決的問題。海爾作為一個(gè)6萬人的大型制造企業(yè)，轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)很多。比如張瑞敏研究郭士納如何去IBM化，因?yàn)楹栆舱凇叭ズ柣?，由一個(gè)制造業(yè)企業(yè)脫胎到平臺(tái)型企業(yè)，組織構(gòu)架、薪酬體系、管理模式、企業(yè)文化全都面臨翻天覆地的變革。
以前海爾在高速發(fā)展中都有路標(biāo)，從學(xué)習(xí)日本全面質(zhì)量管理到研究GE的六西格瑪。學(xué)德魯克，學(xué)戴爾，吸取柯達(dá)和諾基亞的教訓(xùn)。但現(xiàn)在，像海爾這類大型制造業(yè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么轉(zhuǎn)型，完全沒了路標(biāo)。
一直跟蹤海爾的學(xué)者、北大教授胡泳發(fā)現(xiàn)，最近幾年張瑞敏變得非常低調(diào)，最大的原因在于企業(yè)面臨很多新的挑戰(zhàn)，張瑞敏做了很多探索，但一方面，這些探索并沒有完全成型，甚至張瑞敏自己否定自己的情況也在不斷發(fā)生。另一方面，原來衡量企業(yè)的一些標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變了，衡量一個(gè)平臺(tái)型企業(yè)和制造型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)完全不一樣了。
就在1月8日的媒體聊天會(huì)上，張瑞敏坦言，海爾真正要直面的問題是對(duì)試錯(cuò)的承受力。這幾年試錯(cuò)過程時(shí)間這么長，就是因?yàn)樾枰嗔亢驼遄?，步子太大，可能?huì)失控；太小，轉(zhuǎn)型又轉(zhuǎn)不動(dòng)。
但正因海爾巨大的體量和張瑞敏的影響力，這種探索與試錯(cuò)也越發(fā)具有樣本作用，吸引了全球頂尖管理學(xué)學(xué)者前來探究。
