6月23日，山東平安產(chǎn)險菏澤中支迎來了一位特殊的客戶。
車主劉先生是連續(xù)續(xù)保4年的老客戶，一直投保交強險和商業(yè)三者險。日前，客戶愛車發(fā)生單方交通事故，造成車輛不能正常行駛。而劉先生知道自己不在保險責任范圍，但還是抱著試一試的態(tài)度撥通了公司客服電話，在轉(zhuǎn)接到邵澤國老師手機上時，劉先生簡單的說了一下自己的情況，想讓對方幫忙聯(lián)系一下拖車，拖到最近的修理廠進行維修。沒想到平安查勘人員非常熱心的在最短的時間內(nèi)協(xié)助處理了此事。
此次體驗給劉先生非常大的感觸，覺得自己在最無助的時候，身邊出現(xiàn)的永遠是平安人，并沒有因為不在保險責任范圍內(nèi)而各種推脫。因此在6月23日早上，劉先生專程給邵澤國老師送了一面錦旗，以表謝意，彰顯了平安產(chǎn)險深入人心的服務品質(zhì)。
