通過多方努力,自6月起,山東平安產險章丘支公司聯合車管所推出“流動辦公”服務,車管所工作人員每月6號、26號赴公司門店流動辦公,為六年內免檢車輛需要審車的客戶,現場辦理審車手續。
6月26日,車管所人員首次赴平安產險門店辦理審車業務,車管所人員自帶筆記本電腦、打印機,現場辦公。現場有客戶需要辦理審車或查詢違章者,車管所人員現場收取保單--蓋章—年審完成。如遇無法現場處理違章的情況,門店人員即引導客戶使用平安好車主違章代辦,現場為客戶處理違章,幾分鐘后車管所查詢違章處理完畢。
客戶對此項服務非常滿意,連連豎起大拇指,稱買保險還是買平安,服務到位,省卻了奔波周折的時間,有效提升了客戶滿意度。