2012年,濟南住房公積金管理中心完成當年新增繳存額和貸款額居全省第一位。這離不開公積金中心不斷完善服務質量,不斷簡化行政審批,提高辦事效率。與此同時有市民反映,有些環節比如銀行與公積金管理中心合作的程序還需更加協調。
管理中心不斷簡化審批,完善服務質量
近年來,濟南住房公積金管理中心為給群眾提供便捷的服務,不斷精簡、優化審批程序。例如,在試點的基礎上,全面推行離退休人員銷戶提取公積金可直接到單位公積金開戶銀行辦理提取手續,在公積金服務大廳增設了排隊叫號機,下一步還要完善更多的服務設施,包括公積金自動查詢機等設備,為群眾提供更好、更方便的服務。
另一方面,隨著公積金業務迅速發展和職工住房條件的改善,辦理公積金業務的人數越來越多,為此,增設部分服務窗口,同時將針對某一時間段業務量相對集中等因素,積極提供上門服務。
精簡申請資料,取消借款人必須開具的收入資信證明。縮短審批時間,按揭樓盤住房公積金貸款審批時間由原15個工作日縮短為10個工作日。自各經辦銀行收到齊全的住房公積金貸款申請材料起(以借款申請人簽字為準),經辦銀行的初審時間不超過3個工作日,管理中心復審及委托貸款資金劃撥時間不超過4個工作日,經辦行與借款人簽訂借款合同及劃撥資金時間不超過3個工作日。
市民建言 中間環節仍需協調
目前,在市公積金管理中心不斷簡化審批的努力下,市民如果提交完整材料,審批時限一般在15個工作日內完成,但也有市民反映,由于公積金貸款需銀行和公積金中心之間合作辦理,有的中間環節還需更加協調。
2013年4月7日,市民張女士將申請材料遞交到銀行辦理公積金貸款,“一周后,住房公積金管理中心的工作人員告訴我缺少材料,補交后過了十幾天,又通知我內容需要改動。”5月中旬,張女士接到了審批合格的通知。她介紹,在住房公積金管理中心網站上查詢辦理流程后,按照相關規定,在材料齊全的情況下,整個流程不超過10個工作日,“雖然材料不齊全,但是工作人員過了好久才通知的我,貸款1個多月才辦好。”
5月29日,住房公積金管理中心工作人員周先生稱,辦理房貸先由銀行初審材料,隨后再交給管理中心復審,合格后委托銀行發放貸款,需要10-15個工作日,“在發現材料不全后,我們會聯系銀行將材料退給對方補辦,這期間可能會耽誤點時間。”周先生表示,住房公積金管理中心于近期聯合銀行召開了研討會,將組織工作人員參加業務培訓,以提高工作效率。
他山之石 廣州公積金貸款無需行政審批
《廣州市人民政府關于第五輪行政審批制度改革取消調整和保留行政審批備案事項的決定》于2012年12月17日,經14屆48次市政府常務會議審議通過。其中,審議通過取消廣州住房公積金管理中心“住房公積金貸款審批”事項。
據介紹,今后,廣州職工住房公積金貸款不需要向市住房公積金管理中心申請行政審批,職工直接向金融機構申請,由金融機構按商業貸款流程辦理。據介紹,這一改革將為申請人帶來諸多好處,首要的好處就是申請人無需直接面對公積金中心,減少了一個審批流程,也節省了時間,避免重復提供申請材料。
優化行政審批制度,是不少地方優化發展環境、推動經濟社會發展的一個重要抓手。去年12月,濟南市政府下發《關于深化行政審批制度改革的實施方案》,下放166項市級管理權限,取消、調整428項市級審批事項。
如今半年過去了,行政審批優化改革措施落實得到不到位,去辦事的群眾最有體會。哪些做法值得贊揚肯定?哪些環節有待繼續落實?哪些舉措并未落到實處?哪些流程環節還需繼續完善……對此,您可繼續撥打熱線電話(0531-82068110)反映。
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