昨日，女報記者還原并報道了“山東大學齊魯醫院保安燙傷女子事件”后，接到不少市民來電：“太惡劣了，心情不好就拿開水澆人！”、“保安保安，理應護人，卻傷人安全”、“大醫院真牛，連保安都這么牛”……在病房這一公共場合，發生此等傷人事件，也讓其他市民和病患們心生不安，并對醫院的管理產生質疑：我們是來治病的，不是來“致病”的。
一個傷人保安被辭退，會不會再出現下一個傷人保安？
在對被燙傷的袁女士進行采訪的過程中，“事情不給解決才找的媒體”、“現在家人還在醫院，媒體曝光后，醫院還有那么多保安，不知道會不會被報復”……事件中，雖然袁女士和姐姐是受害者，但因涉事保安態度強硬，保安公司一開始也并未積極處理，如同袁女士這樣的病患家屬感到“很弱勢”。
保安是否能隨意出入病區？
昨日，綜合市民的來電，對此事件，女報也再次對市民關心的問題進行了以下追問：
○出了事，誰該是第一責任人？
○醫院保安是否可隨意出入病區？
○涉事保安態度強硬，保安公司和醫院是否該給受傷家屬一個道歉？
○保安公司在錄用保安時，考量的標準是什么？在對保安的管理上，是保安公司單行管理，還是保安公司與醫院進行雙重管理？
○作為駐濟三甲醫院，醫療技術過硬，是否在服務上也應做出表率，此次保安傷人事件，是否跟醫院的細節管理不到位有關？
管理條例要求保安“品行良好”
據眾安保安公司介紹，在錄用保安時，他們有嚴格的招聘流程，會對被錄用人員進行體檢。不過，記者查閱國家頒發的《保安服務管理條例》時發現，身體狀況之外，條例中對保安的人品和道德水準有明文規定。
其中，第16條規定，年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。第6條規定，保安服務活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。第4條規定，保安服務公司和自行招用保安員的單位（以下統稱保安從業單位）應當建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。
“從整個事件來看，不管這個保安是不是精神病，他的品行很不好。”山東易煥之邦律師事務所主任張靜說。此事件，第一責任人肯定是涉事保安高登文，但保安公司和齊魯醫院都應該承擔連帶責任，高登文是以齊魯醫院保安的職位身份與病患家屬發生的糾紛，高登文、眾安保安公司、醫院三方都是責任人。
眾安保安公司負責人也介紹，涉事保安在事發一周前就已有反常表現，保安和醫院對此都有失察的責任。
如何避免出現下一個？
此外，對于讀者們關注的醫院保安是否能隨意進入病區的問題，張靜認為，這要看醫院對保安的職責規定要求。對此，齊魯醫院保衛處處長李超說，醫院沒有關于對保安能否進入病區的規定，事發地屬于保安巡邏區域。
從管理上來看，保安雖然與保安公司簽訂的合同，但代表齊魯醫院在行使安保的職責，所以，保安和醫院都應該對在職保安的表現進行考核，由此來確定他是否能繼續從事安保工作。
“一個傷人的保安被辭退，會不會出現下一個？”這是昨日讀者集中關注的問題，也是由此事件人們對醫院的管理作出的質疑。
對此，李超介紹，目前，齊魯醫院保衛處正在和眾安保安公司商討預防類似問題的辦法，首先要把好進門關，組織好員工培訓，如遇到類似行為或心理問題的員工，同事要及時反映。目前還在商討階段，具體辦法措施還沒有出來。
對于袁女士一家的安全問題，齊魯醫院保衛處也表示，家屬安全由他們負責，絕對不會進行打擊報復。
