此外，體驗員還發(fā)現(xiàn)，酒店星級不符，住宿環(huán)境不達標。
據(jù)工作人員介紹，本次體驗的9條路線中有5條體驗了住宿，其中有3條路線所住酒店的檔次與合同中承諾的不一致。比如，青島海底世界嶗山二日游的行程單中列明的住宿標準為三星標準雙人標準間（空調(diào)、電視、熱水、獨立衛(wèi)生間），但是實際入住的卻是一家名為“美易時尚賓館”的家庭賓館，該賓館服務(wù)臺經(jīng)常無人值班，擦鞋機是擺設(shè)（服務(wù)員說是“留著看的”），房間狹小，衛(wèi)生條件極差。
在5條體驗住宿的路線中，有4條路線所住酒店的基本生活設(shè)施不健全，衛(wèi)生狀況令人擔憂，如床單破洞、毛巾陳舊發(fā)黑、抽水馬桶不可用、無熱水、空調(diào)制熱效果差、電視無信號、房間內(nèi)電話不通等；有4條路線所住酒店的服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差、前臺經(jīng)常沒人、客人遇到問題找不到人反映；有3條路線所住酒店晚上噪音大、影響旅客休息。80%的體驗員反映旅途中所住酒店的價格明顯高于非旅游區(qū)同檔次酒店的價格。
