22日從中國鐵路總公司獲悉，連日以來，全國鐵路客流持續高位運行，日均發送旅客逾600萬人次，動車組列車日發送旅客超過200萬人次以上。鐵路機構稱，春運節前客流高峰到來，客流高峰將持續至1月28日。

　　統計數字顯示，1月20日鐵路發送旅客達662萬人次，同比增加147萬人次，超過去年鐵路春運節前最高日發送量。

　　1月21日全國鐵路發售車票733萬張，其中互聯網發售車票398.1萬張，占當日總售票量的54.3%；發送旅客633.3萬人次。

　　1月22日預計全國鐵路發送旅客640萬人次，加開臨時旅客列車624列。

　　春運“井噴”式的客流，極大考驗著各地交通承載力。春運期間，為方便老、弱、病、殘、孕等重點旅客出行，鐵路部門建立了以12306客服中心為核心、鏈接較大車站的重點旅客服務網絡，對重點旅客提供導乘、咨詢、幫扶等服務，從購票、進站、候車、檢票，到乘車、下車、出站等環節，提供全過程服務，盡最大努力滿足重點旅客的服務需求。

　　此外，鐵路系統招募組織了社會志愿者，在站車開展導購、導乘、咨詢、秩序維護、重點幫扶等志愿服務工作。

　　為遏制春運期間倒賣火車票現象，鐵路系統嚴格自身管理。中國鐵路總公司表示，發現內部人員倒票一律嚴肅查處，絕不姑息，并向社會公布查處情況。歡迎社會各界和廣大旅客監督舉報，一經查實，鐵路部門將給予舉報人重獎。

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