中國銀行中區(qū)支行：暖心兌換殘損幣，溫情服務(wù)得好評

　　7月2日，中國銀行中區(qū)支行幫助一名客戶成功兌換殘幣，得到了客戶的好評。

　　“請問可以兌換殘幣嗎？”7月2日下午，一位客戶急匆匆走進(jìn)中國銀行中區(qū)支行，詢問該行工作人員能否兌換殘幣。經(jīng)過溝通得知，客戶自己開店，因此有一些殘幣需要兌換。工作人員熱心接待客戶，并立即安排雙人對其所帶殘幣進(jìn)行鑒別清點，一邊鑒別一邊向客戶講解兌換標(biāo)準(zhǔn)及不宜流通人民幣相關(guān)知識。最終，經(jīng)過工作人員的仔細(xì)分揀鑒別，為該客戶兌換了嶄新的人民幣。

　　“太感謝你們了，你們的服務(wù)太周到了”拿著兌換的嶄新紙幣，客戶感激之情溢于言表，向工作人員表示感謝。

　　這僅僅是中國銀行中區(qū)支行用心服務(wù)客戶的一個縮影。解客戶之困，憂客戶所思，該行始終堅持文優(yōu)服務(wù)理念，不斷提升員工的專業(yè)能力與服務(wù)水平，用心服務(wù)每一位客戶，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。