旅游淘寶店獲在線營銷創新獎

　　想去棲霞艾山泡溫泉，想去蓬萊極地海洋世界看鯨鯊，在游玩中既想賺得方便又想得到實惠，怎么辦？去咱煙臺的旅游淘寶店看看吧！

　　2012年煙臺市旅游公共服務中心依托淘寶網開設了“仙境煙臺旅游產品在線超市”，進行景區門票等旅游產品的線上預訂，整合了全市景區、酒店等旅游產品，進行網絡在線直銷，是構建城市目的地整體銷售推廣平臺的一個有效組成。

　　“在線超市不僅為網友游客提供全市旅游景區門票和商品銷售服務，同時通過在線客服細致周到的咨詢服務，以及與各景區企業的積極協調，為游客進入景區提供更多便利，有效降低了游客的旅游成本，對煙臺旅游資源產品的宣傳起到了積極作用。”煙臺市旅游公共服務中心工作人員王鶴濤介紹。

　　這種以政府機構名義開網店，進行產品在線營銷活動的模式，獲得了2012年中國休閑旅游在線營銷創新獎。

　　據悉，2013年煙臺市旅游公共服務中心還將電子商務拓展到煙臺旅游資訊網并擴大在線超市的規模，逐步啟動全市各類旅游產品上線。積極引導各類旅游企業加盟參與、投放產品上線并將其作為重要的營銷平臺，完善旅游產品的發布與管理。

　　同時將加強與淘寶旅行、同程網、欣欣旅游網、途牛網、去哪兒網、馬蜂窩旅游攻略網等旅游網絡運營商(OTA)合作，擴大電子商務規模。

　　在“旅游達人+微博推廣”的雙線互動活動中，組建了以“煙臺市旅游局官方微博”為主體，包括全市15個縣市區旅游局、60余家旅游企業在內的煙臺旅游官方微博群，同時面向全社會開展旅游達人實地采風活動。這種旅游新媒體的聯動宣傳形式，是旅游網絡新媒體宣傳營銷模式的一次創新，并獲得了2012年“中國休閑創新獎”媒體創新獎。

　　2013年，移動互聯網、手機客戶端、微博、微信、微電影、手機報、手機雜志、二維碼、百度知道、百度貼吧、社交網站等新媒體手段也將運用到旅游宣傳推介中。

　　將建煙臺旅游官方微博群

　　明年力爭開通俄羅斯旅游包機

　　煙臺旅游如何能吸引到更多外地游客？記者從煙臺市旅游局了解到，為此，今年將推進一系列重點區域的戰略合作。

　　“重點推進京津塘、冀魯豫、東北三省、長三角、港澳、臺灣、日韓、俄羅斯八大客源地建設。在八大客源地每一區域選擇一個戰略合作城市，在每一個城市選擇一個重點合作企業，異地共建煙臺市旅游推廣中心。”煙臺市旅游局市場科的工作人員介紹，明年將首批建成香港、臺灣、上海3個旅游推廣中心，力爭開通煙臺至俄羅斯旅游包機。

　　去年，以“觀亞沙盛會、游仙境煙臺”為主題，在央視一套《晚間新聞》、五個外語頻道、高清頻道等的黃金時間以及環渤海、長三角等重點客源地媒體投放了煙臺城市旅游形象宣傳片。

　　在臺北市20條線路52輛公交巴士車體，在香港《蘋果日報》、《東方日報》等媒體，也能看到煙臺的旅游形象廣告。

　　同時，俄羅斯、香港旅行商煙臺采風團、尋找最美的休閑城市全國記者采風行等多個專業媒體來煙采訪。

　　在拓展海內外旅游市場時，煙臺旅游部門采取多元化措施。組織參加了國際國內旅游交易會、環渤海旅游城市產業博覽會、TPO亞太城市旅游推進年會、中俄首屆旅游交易會等20多項旅游活動，與海內外旅行商建立了廣泛的聯系。

　　以煙臺香港直航為契機，通過融入親情、文化元素，策劃舉辦了一系列旅游宣傳推介活動。赴臺灣舉辦了2012煙臺(臺灣)旅游推介會，重點推介亞沙游、鄉村游、葡萄莊游、高爾夫等系列旅游產品。

　　打造“十分鐘旅游便民服務圈”

　　作為全國首批、全省唯一“國家智慧旅游試點城市”，今年煙臺市也將著手制定《煙臺智慧旅游城市建設行動方案》，全面啟動全國智慧旅游城市試點工作。

　　著手開發手機旅游移動網、旅游監管平臺，推進旅游服務進企業、進校園、進廣場、進社區、進農村，打造“十分鐘旅游便民服務圈”。

　　“發展智慧旅游，首先要建設完善旅游網站。”煙臺市旅游公共服務中心的工作人員介紹，依托煙臺目的地數字旅游服務系統的數據后臺，統籌整合了包括煙臺旅游政務網、煙臺旅游資訊網、五彩煙臺體驗網、煙臺旅游繁體中文網等在內的全市旅游網站集群。

　　同時，積極引導縣市區旅游局、重點旅游企業加快旅游信息化建設，支持和協助其對煙臺目的地數字旅游服務系統的對接和應用。

　　探索智慧旅游，還將引導創建一批智慧旅游信息化示范企業，推進試點項目建設及試點工作，加強景區、酒店等自助式、智能型服務功能的開發應用，增補提供wifi無線網絡等公共服務措施，引導旅游企業為游客提供無線網絡免費服務。

　　全年接待游客4502.99萬人次，實現旅游收入475.51億元，同比增長分別為14.94%和17.90%……一連串的數字說明著2012年是煙臺旅游發展不平凡的一年。

　　至此，煙臺連續三次榮膺“中國最佳休閑城市”、“好客休閑之都”稱號，被國家旅游局確定為全國首批、全省唯一的“國家智慧旅游試點城市”。而旅游產品淘寶上線、微博推廣新媒體營銷、異地旅游推廣中心建設等各種推廣方式也讓更多游客了解和認識了煙臺。(吳濤 孫芳芳)