有錢、有時間，卻不知道怎么去休閑。這是擺在不少市民眼前的困惑。景區(qū)實現(xiàn)低票價，設(shè)立公眾免費(fèi)開放日，公共博物館免費(fèi)開放……昨日(19日)，《國民旅游休閑綱要(2013—2020年)》的發(fā)布，讓煙臺市民雀躍不已。展望新的一年，在《綱要》的大背景下，煙臺市民在旅游設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量以景區(qū)價格上，將得到更大的實惠。
月月休閑匯打造城市“休閑名片”
時值冬季，理應(yīng)是北方旅游的淡季，但春節(jié)期間，在煙臺婦女國旅接待主管王蕾卻很忙。“本地的賀年會的旅游線路，價格很實惠，市民都趁著假期出去玩。”王蕾說。
市民出游，越來越講究“休閑”。“尤其是現(xiàn)在的年輕人，對常規(guī)的旅游項目并不感冒。”王蕾說，濱海度假、葡萄酒莊觀光、溫泉體驗、高爾夫運(yùn)動等旅游休閑產(chǎn)品越來越受到市民的青睞。
正因為如此，我市旅游產(chǎn)業(yè)緊抓“休閑”要義。市旅游局局長張叢表示，自2010年以來，煙臺市已連續(xù)三年獲得全國最佳休閑城市榮譽(yù)稱號，旅游業(yè)正由觀光向休閑度假快速轉(zhuǎn)型，旅游休閑產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出巨大的空間與潛力。
無論是在酒店還是在汽車站，市民都能看到“賀年會”和“城市月月休閑匯”的宣傳活動。多樣化的旅游線路，為市民提供了多種選擇。自去年舉辦以來，通過月策劃、月開發(fā)、月包裝、月推出，實現(xiàn)旅游月月新主題、月月新產(chǎn)品、月月新活動、月月新優(yōu)惠，吸引游客1100多萬人次，拉動的旅游人次占全市接待量近30%。“我春節(jié)跟著旅行社出去玩，張裕酒文化博物館、北極星鐘表博物館和鯨鯊館三個地方，本來一個人的門票得需要將近200元，但賀年游活動優(yōu)惠到了128元。”市民郭玉霞笑著說。如今，“城市月月休閑匯”活動，獲得了中國旅游協(xié)會休閑度假分會授予的“2012中國旅游創(chuàng)新特別貢獻(xiàn)獎”、全省休閑旅游產(chǎn)品最佳創(chuàng)意一等獎和2012年度煙臺市機(jī)關(guān)工作創(chuàng)新獎，已經(jīng)成為煙臺市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一張精美名片。
旅游休閑產(chǎn)品讓市民吃好玩夠
昨日上午，在張裕酒文化博物館，來自韓國的樸令法夫婦欣賞著為自己量身訂做的個性葡萄酒，“瓶子上有自己的照片，很有紀(jì)念意義。”在國內(nèi)工作壓力很大，他們這次從威海乘車到煙臺，想體味一下膠東城市的休閑氣息。“泡溫泉，去海底世界，吃正宗魯菜。”樸令法的妻子說，很多中國菜的做法，很適合自己的胃口，她還打算買一本菜譜回去。
旅游產(chǎn)品匱乏的年代，游客引不進(jìn)來，也呆不下。大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，必須豐富旅游產(chǎn)品。
對于旅游產(chǎn)品的含義，張叢表示，旅游產(chǎn)品并不是狹義上的具體形態(tài)，而是游客在旅游過程中所獲得的體驗感受。
國內(nèi)旅游業(yè)資深人士徐挺認(rèn)為，旅游是休閑的一種重要方式。休閑需求的大幅增加，帶來了市場的巨大增長，而休閑方式的多樣性又?jǐn)U展了傳統(tǒng)旅游的資源觀和產(chǎn)品觀。
如今，培育濱海度假、海洋旅游、葡萄酒休閑、黃金體驗、溫泉療養(yǎng)、健身養(yǎng)生、膠東文化、魯菜美食、農(nóng)莊采摘、特色節(jié)慶等10大休閑度假旅游產(chǎn)品，在我市的旅游產(chǎn)品工程中，逐漸得到凸顯。吃喝玩樂去哪里，隨著產(chǎn)品體系的逐步完善，這個問題的答案也將日漸豐富。除了休閑旅游產(chǎn)品的開發(fā)之外，此次發(fā)布的《綱要》，還就推出國民旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了明確的要求。
在幸福北路，孟強(qiáng)與朋友經(jīng)營了一家汽車宿營地，受到不少年輕人的認(rèn)可。近年來，我市家庭旅館、經(jīng)濟(jì)型酒店，以及汽車旅館、自駕車房車營地、郵輪游艇碼頭等旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)異軍突起。
市旅游部門今年將啟動《煙臺中心城市公共旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃》前期研究，著手編制《煙臺智慧旅游城市建設(shè)規(guī)劃》，開發(fā)手機(jī)旅游移動網(wǎng)、旅游監(jiān)管等服務(wù)平臺；加強(qiáng)環(huán)城市游憩帶、特色旅游村鎮(zhèn)、休閑街區(qū)建設(shè)，營造居民休閑空間。同時，加快旅游公共場所無障礙設(shè)施建設(shè)，逐步完善旅游景區(qū)語音提示、盲文提示等無障礙信息服務(wù)。
十分鐘旅游圈讓游客更幸福
你幸福嗎？什么是幸福？這個問題曾因為央視的隨機(jī)采訪，而廣為流傳。評價一個城市的休閑旅游產(chǎn)業(yè)，市民的旅游休閑幸福指數(shù)，同樣是考核的重要指標(biāo)。“對于我來說，幸福當(dāng)然是可以和家人一起游山玩水啦！”昨日，在煙臺國旅服務(wù)臺前，市民劉正金正在咨詢市內(nèi)出游線路，當(dāng)問到幸福體現(xiàn)在哪里時，他笑著說。
對于持有像劉正金同樣看法的市民，這份幸福顯然已經(jīng)不遠(yuǎn)了。“我們計劃將于今年3月份，編印發(fā)行《市民休閑護(hù)照》。”市旅游局副局長牟云說，護(hù)照的意義主要體現(xiàn)在為市民提供優(yōu)惠、旅游景區(qū)宣傳、收藏價值以及休閑引導(dǎo)四個層面。屆時，市內(nèi)重點(diǎn)旅游景區(qū)、飯店、旅行社等相關(guān)企業(yè)，將面向煙臺市民推出優(yōu)惠措施，在價格、旅游線路等方面給予市民最大優(yōu)惠。
而對于另外一部分市民而言，出游的幸福體驗，更多地表現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上。在《綱要》中，也對國民旅游休閑公共服務(wù)的質(zhì)量，也提出了明確的要求。
對此，細(xì)心的市民會發(fā)現(xiàn)，今年來，身邊的“旅游咨詢中心”數(shù)量開始增多。車站、碼頭、機(jī)場、廣場等重點(diǎn)旅游集散地，都會有相關(guān)服務(wù)人員，為游客提供全方位的咨詢服務(wù)，打造“十分鐘旅游便民服務(wù)圈”。
這一點(diǎn)，長島旅游景區(qū)很有發(fā)言權(quán)。往年游客只能到島上去買票或者選擇導(dǎo)游服務(wù)，而如今，在蓬萊的游客，就可以直接接觸到從島上來的服務(wù)人員。在蓬萊設(shè)立的長島游客服務(wù)中心，想去長島旅游的游客，再也不會覺得購票、咨詢等服務(wù)“遙不可及”。
對于十分鐘旅游便民服務(wù)圈的打造，張叢表示，今年還將繼續(xù)深入開展旅游下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)工程。推進(jìn)旅游服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)廣場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，讓旅游走進(jìn)千家萬戶。(曲妍妮 徐豐遠(yuǎn) 唐克)
