“這10655開頭的垃圾短信實(shí)在太多了！”有市民打熱線反映頻遭垃圾短信騷擾，一部手機(jī)上就有65個(gè)10655開頭號(hào)碼發(fā)來的信息，數(shù)量高達(dá)數(shù)百條。諷刺的是，當(dāng)初10655這一代碼使用時(shí)，其目的是強(qiáng)化短消息類服務(wù)單位自律意識(shí)，更好地維護(hù)和保障廣大用戶合法權(quán)益，而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今這個(gè)號(hào)碼儼然成為垃圾短信的重要傳播者，遺憾的是，消費(fèi)者卻應(yīng)對(duì)乏力。垃圾信息不僅影響人們的日常生活，有些詐騙類信息更是給人們帶來財(cái)產(chǎn)上的損失。
■反映
數(shù)百條短信大半是“垃圾”
市民林先生使用的是蘋果手機(jī)，內(nèi)存比較大，平日里收發(fā)短信并不多，也就很少整理短信。由于近日頻繁遭遇垃圾短信騷擾，5月6日他打開了短信，順手往下一拉，就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律：“垃圾短信中，多數(shù)是10655開頭的號(hào)碼。”他耐著性子，按照號(hào)碼數(shù)了一遍，數(shù)字很驚人，總共65種！林先生打開了其中一些號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)里面有很多號(hào)碼經(jīng)常發(fā)來短信，比如106558366，經(jīng)常會(huì)推薦一些視頻。如果單算短信條數(shù)，林先生估算說，“怎么也有幾百條。”
再細(xì)看這些短信的內(nèi)容，有一些是有用的，10655901003發(fā)送的是溫馨提示，告知林先生他使用的套餐的流量情況；1065588111發(fā)送的則是漏接電話提醒，“這些功能就挺好，防備流量用超了或者漏掉重要的電話。”然而，“剩下的幾乎都是垃圾短信，賣房賣車賣軟件的都有！”
由于長期收到類似短信，林先生和辦公室同事都已經(jīng)有了不用打開就能判斷是不是廣告短信的本領(lǐng)。“我們單位幾個(gè)同事一起辦的連號(hào)，上班的時(shí)候如果一個(gè)人手機(jī)先響了，跟著另外幾個(gè)也響了，那就根本不用打開看，肯定是廣告，都是按照一個(gè)號(hào)段統(tǒng)一發(fā)的。”
■調(diào)查
79人中有75人“煩得要命”
是否別人也有類似林先生的遭遇，遭到了10655開頭號(hào)碼短信的“轟炸”？就此，記者通過半島都市報(bào)官方微信(微信號(hào)：bandaobao)以及本報(bào)騰訊企業(yè)QQ800096663進(jìn)行了調(diào)查，從5月6日上午11時(shí)到下午5時(shí)許，共有79人回復(fù)稱收到過這種短信。
內(nèi)容方面，“一般是房產(chǎn)、發(fā)票、貸款等廣告，我都是看了就刪，差不多每天都有，有時(shí)一天三四個(gè)。”市民李先生說，垃圾短信占了8成。微信網(wǎng)友“hunter”說他最高紀(jì)錄是一周一個(gè)手機(jī)兩個(gè)號(hào)，收到了將近210條垃圾短信，“沒有一個(gè)有用的，多數(shù)短信是賣房子的。”
調(diào)查中，不少人表示幾乎每天都能收到10655開頭的短信，有人一天能收到2到3條，而網(wǎng)友“悠然”稱每天收到此類垃圾短信大約10條。
記者將這些回復(fù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：75人表示收到了“太多的短信，煩得要命”，有4人稱“不多”。據(jù)此估算，遭到垃圾短信騷擾的用戶比例高達(dá)95%。
在調(diào)查中，微信網(wǎng)友“飛翔鳥”表示他的聯(lián)通手機(jī)沒接到多少垃圾短信，但移動(dòng)的號(hào)碼卻收到很多，“天天煩得要命。”網(wǎng)友“張開波”稱他用的是電信手機(jī)號(hào)碼，10659開頭的騷擾短信收到“一大堆，愁人”。
■應(yīng)對(duì)
一個(gè)個(gè)號(hào)碼屏蔽，太費(fèi)勁
作為消費(fèi)者，面對(duì)這些短信該怎么辦？6日下午，記者撥打了10010，詢問如何保留有用信息的收發(fā)，同時(shí)屏蔽垃圾短信。“可以撥打10016聯(lián)通在線業(yè)務(wù)辦理部門取消。”工作人員這樣表示，記者隨即又撥打了10016，工作人員要了記者的手機(jī)號(hào)碼回復(fù)說：“您的手機(jī)沒有定制收費(fèi)的短信，只有收費(fèi)的才能取消。”工作人員說，那些不收費(fèi)的短信，可以通過撥打10010，然后撥0，再撥1進(jìn)行處理。
記者按照這順序再次撥打10010，工作人員表示，沒有辦法能夠做到這些，“屏蔽這個(gè)號(hào)碼開頭的倒是可以，但也可能將那些有用的信息屏蔽了。”
那消費(fèi)者只能做出二選一的題目，要么全部屏蔽掉10655發(fā)送的短信，要么忍受這些騷擾？
工作人員稱，還有一個(gè)辦法，就是收到垃圾短信后，就舉報(bào)該號(hào)碼，“這個(gè)號(hào)碼應(yīng)該就不會(huì)再發(fā)短信了。”隨后，工作人員將操作方式發(fā)送到了記者的手機(jī)上，并告知記者，可以試著先屏蔽試試，要是有用信息收不到，然后再恢復(fù)；再使用舉報(bào)方式處理：“ 發(fā)送0000到10655130退訂除套餐包含必選之外的本地SP業(yè)務(wù)；再發(fā)送pbyw到10655132即可屏蔽聯(lián)通在信功能，發(fā)送短信免費(fèi)。”“編輯短信‘hfyw’到10655132即可恢復(fù)聯(lián)通在信功能，發(fā)送短信指令免費(fèi)。”“您可以編輯‘LJDXJB#被舉報(bào)號(hào)碼#舉報(bào)內(nèi)容’至10010，舉報(bào)垃圾短信。”
顯然，不少市民早就清楚這種二選一的解決方式。“我手機(jī)里有31條短信，25條垃圾短信。問了一下，說要逐個(gè)屏蔽。”市民朱女士也曾試著去舉報(bào)，然而尷尬的一幕讓她哭笑不得，正在舉報(bào)的時(shí)候，又收到一條10655開頭的短信。
“這算是什么解決辦法啊？”她最終還是選擇接收10655開頭的短信，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)上網(wǎng)注冊(cè)、網(wǎng)購反饋這些對(duì)她來說極為有用的信息都是通過10655平臺(tái)發(fā)送的，按照她的話說，“忍著，惡心也得用啊，誰讓人家強(qiáng)勢(shì)呢。”
既然運(yùn)營商方面解決不了問題，不少市民選擇求助手機(jī)軟件，“這種辦法和舉報(bào)給運(yùn)營商差不多，都是收到垃圾短信，然后把那個(gè)號(hào)碼加入黑名單里。如果新的號(hào)碼發(fā)送垃圾信息，還是能夠收到。”
還有市民“眼里揉不進(jìn)砂子”，選擇其他運(yùn)營商的卡號(hào)，衣先生用的是移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼，“因?yàn)槲腋赣H用聯(lián)通卡收到太多垃圾短信，所以我決定以后不用聯(lián)通了。”
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■“集錦”
這些短信都說了些啥？
推銷手機(jī)服務(wù)的：發(fā)送號(hào)碼為1065596130，“春季天多變，疾病多發(fā)！發(fā)短信11 至10655812××再回復(fù)y定制聯(lián)通每日短信天氣預(yù)報(bào)，提早預(yù)防天氣變化提高免疫力，每月3元每天0.1元。”
推銷房產(chǎn)的：發(fā)送號(hào)碼為1065502006201021，“10年白得一套房，貸款不還月供反收錢！開發(fā)區(qū)××廣場(chǎng)精裝酒店公寓，10年100%收益，財(cái)富良機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝！”
推薦視頻的：發(fā)送號(hào)碼為106558366，“十歲組合演繹童聲版《因?yàn)閻矍椤访霘⑻焱跆旌蟆?/p>
推廣學(xué)校的：發(fā)送號(hào)碼為106550200565，“通知：資深外教一教一學(xué)英語，讓您迅速開口說英語！兒童、成人零基礎(chǔ)，3至6個(gè)月即可基本交流沒問題！”
還有推廣復(fù)制手機(jī)卡的，發(fā)送號(hào)碼為1065505724989001，“做一張和他(她)的號(hào)碼一樣的咔(卡)，憑這張咔(卡)你可以知道他的說話收到他的訊息”
更有催繳房費(fèi)詐騙的：“你好我是房東！我在外地請(qǐng)你把這次房租存到我愛人農(nóng)行這卡上，622848119***。”
網(wǎng)上對(duì)于這些垃圾短信更是罵聲四起，有網(wǎng)友稱“直接360度無死角的服務(wù)啊，我一個(gè)高中生整天全是房產(chǎn)啊、醫(yī)藥啊之類的廣告有木有，電視上放廣告我可以換臺(tái)啊親，手機(jī)來了短信無論啥時(shí)候我都得看呀，不看哪知道要不要緊啊，看了才知道后悔啊有木有！”
■追蹤溯源
10655為聯(lián)通統(tǒng)一代碼卻并未根除違規(guī)短信
為何這么多垃圾信息通過10655開頭號(hào)碼發(fā)送，不少有用的信息也是通過這個(gè)號(hào)碼發(fā)送？
據(jù)了解，106短信平臺(tái)是基于中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)現(xiàn)與客戶指定號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的。2007年12月1日零時(shí)起，全國啟用調(diào)整統(tǒng)一后的短消息類服務(wù)接入代碼，電信運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)內(nèi)原使用的短消息類服務(wù)接入代碼將統(tǒng)一調(diào)整到信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)劃分配的新代碼上來。自2007年12月1日零時(shí)起，中國移動(dòng)短消息類服務(wù)代碼將統(tǒng)一調(diào)整為10657;中國聯(lián)通短消息類服務(wù)代碼將統(tǒng)一調(diào)整為10655;中國電信短消息類服務(wù)代碼將統(tǒng)一調(diào)整為10659。
據(jù)了解，此舉是為方便用戶記憶和使用短消息類服務(wù)代碼，強(qiáng)化短消息類服務(wù)單位自律意識(shí)，更好地維護(hù)和保障廣大用戶合法權(quán)益，促進(jìn)我國短消息類服務(wù)又好又快地發(fā)展。此類服務(wù)代碼開始使用之初，曾有業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，在采用統(tǒng)一代碼后，所有消費(fèi)者在使用移動(dòng)增值服務(wù)提供商的短消息業(yè)務(wù)時(shí)不再需要記憶不同代碼，方便了消費(fèi)者的使用；如果某些增值服務(wù)提供商發(fā)送違規(guī)短信后，用戶可以立即通過運(yùn)營商及信產(chǎn)部進(jìn)行投訴，只要舉報(bào)增值服務(wù)商的代碼即可。
然而，統(tǒng)一的代碼卻沒有換回清凈的短信環(huán)境。在剛剛推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，“106”短信的確是以公益信息為主，如天氣預(yù)報(bào)、路況交通等信息，但隨著“106”短信的商業(yè)化，越來越多的商業(yè)機(jī)構(gòu)開始利用這一平臺(tái)，甚至一些引誘、欺騙類的短信也傍著“106”堂而皇之地出現(xiàn)在市民的手機(jī)上。
“有些類似天氣啊什么的定制服務(wù)短信，明顯是運(yùn)營商發(fā)的，其他一些廣告肯定都是代理商發(fā)的，只是都有一個(gè)統(tǒng)一的代碼，況且還有不少垃圾信息是通過虛擬的手機(jī)號(hào)以及座機(jī)號(hào)發(fā)送的，那這種管理又有什么用。”手機(jī)用戶王先生質(zhì)疑道。
據(jù)了解，統(tǒng)一短信代碼的規(guī)定一出，隨即一些SP服務(wù)商就拿出了相應(yīng)的對(duì)策，打擦邊球的手機(jī)垃圾廣告又開始泛濫起來。用戶抱怨，惡意扣費(fèi)、強(qiáng)制訂閱的確減少了，但垃圾廣告的數(shù)量卻是與日俱增，甚至一天能收到幾十條垃圾廣告，過去都是詐騙、情色等垃圾短信，但現(xiàn)在已經(jīng)不再是這些內(nèi)容，而是一些賣樓盤的、賣車等廣告內(nèi)容，而且經(jīng)常是半夜兩三點(diǎn)發(fā)送到用戶的手機(jī)里。
一位業(yè)內(nèi)人士稱，2003年之后，隨著手機(jī)普及和SP短信興起，手機(jī)用戶就飽受垃圾信息之苦，垃圾短信的群發(fā)，一般有3個(gè)渠道，運(yùn)營企業(yè)群發(fā)、SP代理商群發(fā)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的群發(fā)。此次SP代碼的統(tǒng)一，對(duì)前兩種群發(fā)的垃圾短信有一定的遏制作用，但卻無法做到徹底清除，畢竟有巨大的經(jīng)濟(jì)利益在里面，同時(shí)對(duì)于那種由普通手機(jī)號(hào)碼發(fā)送的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)垃圾短信，統(tǒng)一短信代碼的規(guī)定更是無能為力。
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