大眾網(wǎng)濟南5月5日訊(記者 韋輝)5日下午，濟南市公安局第一次通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式現(xiàn)場與社會監(jiān)督員和群眾面對面交流并回答市民質(zhì)疑。會上，主持人直言要“直面問題、不談成績”，濟南市公安局局長劉新云則直截了當(dāng)?shù)卣f：“最煩說官話、打官腔”，對現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)回答的問題提出了四個“不滿意”。

　　問題很“勁爆” 現(xiàn)場不好意思談成績

　　與以往的見面會不同，濟南市公安局對這次見面會首次進行了網(wǎng)絡(luò)直播。會議中，受訪群眾直言對部分公安工作人員表現(xiàn)“不滿意”，其中有戶籍問題、交通問題、有出入境辦證問題。記者了解，把這種“勁爆”的問題通過網(wǎng)絡(luò)直播出去，在濟南市直機關(guān)里也算得上是先例。

　　見面會先是播放提前采集的錄音、錄像，然后主持人讓涉及到的轄區(qū)局長或部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場對群眾反映的問題進行回答。記者了解到，有的問題是轄區(qū)局長提前獲知并進行了解決回訪，而有的問題則是負(fù)責(zé)人現(xiàn)場看到視頻才知道。

　　在會上播放的錄音中，工作人員圍繞著濟南公安的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、是否按規(guī)章辦事、是否清正廉潔等問題進行了訪問。有受訪市民直接表示，對部分公安表現(xiàn)“不滿意”其中有市民反應(yīng)戶籍工作人員態(tài)度惡劣、派出所報案一個多月沒有回復(fù)以及推諉扯皮等問題。

　　在三個小時的見面會上，群眾通過錄音、錄像的形式提出了各自遇到的問題以及對公安的意見建議。也許是沒想到現(xiàn)場如此“開門見山”，現(xiàn)場的群眾代表、社會監(jiān)督員辛安在發(fā)言中說道，原本準(zhǔn)備表揚的話都不好意思說了，只好“直面問題、不談成績”。

　　群眾質(zhì)疑后 局長表示還有好幾個問題漏了

　　在見面會問答環(huán)節(jié)結(jié)束后，濟南市公安局局長劉新云說，第一次用這種形式與社會監(jiān)督員、群眾代表和媒體進行面對面的交流，今天聽到的是“人民群眾的想法心聲”。

　　劉新云說，以后除了這種形式，大家可以直接通過濟南民生警務(wù)平臺或者濟南公安微博反映問題。他說，“最煩的就是說官話、打官腔”，其中有“商量商量”、“研究研究”、“以后再說”和“下一步分析分析”等，因為“這都不是對群眾的態(tài)度”。

　　隨后，劉新云說，除了剛才部門負(fù)責(zé)人回答的問題，他還準(zhǔn)備了幾個問題準(zhǔn)備回答，但是大家都沒提問。有食品藥品安全問題，交通事故快處快賠問題，有車輛年審難的問題，有代步車問題，有電信詐騙問題。

　　雖然沒有人提問，劉新云還是現(xiàn)場對這些問題進行了一一分析解答。

　　負(fù)責(zé)人答完問題 局長當(dāng)場表示不滿意

　　群眾見面會上，各區(qū)分局局長以及支隊負(fù)責(zé)人對群眾提到的問題進行了回答，但是劉新云對一些負(fù)責(zé)人的回答直說“不滿意”。

　　其中有群眾反映，去濟南高新區(qū)辦理出入境業(yè)務(wù)，一車9人有7個人順利辦完，但是輪到剩下2人時到了出入境下班的時間，出入境大廳工作人員停止辦理業(yè)務(wù)。兩名群眾表示，來一次需要3個小時，要求加班辦理被拒絕。

　　對于這一問題，出入境負(fù)責(zé)人進行了解釋，并表示將加大投入，增加自助受理設(shè)備，讓分縣群眾也能享受到自助設(shè)備。對此，劉新云說，雖然出入境工作很繁忙，他們連上廁所的時間都沒有，但是應(yīng)該把老百姓利益放在第一位。他說，下班辦不完，應(yīng)該專門留下加班人員給他們辦完。“一車去的9個人，有兩個人沒有辦完，如果是我們的親戚我們會怎么想，要把老百姓真正的當(dāng)成家人，當(dāng)成我們的親人。”

　　另外，劉新云還對犬類管理問題、交警部門吸納群眾建議問題以及戶籍問題的回答直言“不滿意”。他在戶籍問題上鄭重強調(diào)說，群眾很關(guān)心戶口問題，嚴(yán)格按規(guī)矩能辦的，要盡可能的多給老百姓辦，“今后不能說‘不’，要多說我?guī)椭�你辦，以后一定要把戶籍這個窗口擦亮，讓人民群眾放心滿意。”

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