大眾網濟南5月9日訊(記者 盛堃 李兆輝)自今年4月10日《京華時報》刊發報道《農夫山泉被指標準不如自來水》起，農夫山泉的陷入長達一個月的“標準門”風波。8日，針對已持續28天之久農夫山泉標準之爭，浙江省衛生廳、質監局等部門首次做出回應：該省曾明確要求，瓶裝飲用天然水生產應嚴格執行國家強制性標準，該省瓶裝水生產企業不存在“只執行指標低于國家標準的地方標準”問題。4月11日，浙江省杭州市質監局對農夫山泉在建德、淳安的6個工廠進行現場檢查，并抽取4個生產批次的樣品進行檢驗，結果顯示全部合格。”

　　事件回放：

　　有媒體稱農夫山泉標準偏低，農夫山泉稱自身標準嚴格

　　《京華時報》在4月10日刊發的《農夫山泉被指標準不如自來水》一文中提到，在我國的各項飲用水標準中，國標GB5749《生活飲用水標準》應該是門檻最低的，相當于生活中用的自來水。但農夫山泉飲用天然水執行的是浙江“DB33/383-2005瓶裝飲用天然水”，對比兩個標準發現，農夫山泉執行的標準中關于有害物質的限量甚至寬松于自來水。

　　如國家《生活飲用水衛生標準》要求，砷、硒含量需小于(或等于)0.01mg/L，而浙江瓶裝飲用天然水標準則為小于(或等于)0.05mg/L即可。而鎘的限量，前者要求小于(或等于)0.005mg/L，后者為小于(或等于)0.01mg/L，要求放寬了一倍。

　　文章刊發后，農夫山泉通過官方微博做出回擊：“(一)農夫山泉飲用天然水的產品品質始終高于國家現有的任何飲用水標準；(二)我們有理由相信隱藏在幕后的策劃者就是華潤怡寶；(三)我們將邀請媒體、消費者對農夫山泉和以自來水為水源的怡寶的所有水源、工廠和產品品質進行參照比對。”

　　由此，農夫山泉和《京華時報》之間開始了一場持續近一個月“口水戰”。

　　在此過程中，《京華時報》發布多篇稿件曝光農夫山泉標準問題，如《中國民族衛生協會健康飲水專業委員會確認農夫山泉標準低于自來水》、《10位專家聯名敦促農夫實行更高標準》等。農夫山泉則不斷通過微博進行“回擊”，稱該媒體報道為競爭對手策劃，“就一兩項指標就判定整個標準誰高誰低是毫無法律依據的”，并堅稱自己所執行的標準沒有問題，生產的瓶裝水質量也達到國家標準。

　　5月6日，農夫山泉在北京召開新聞發布會。發布會上，農夫山泉董事長兼總裁鐘睒睒花1個多小時解釋了農夫山泉的標準問題和水質量問題。其稱，盡管農夫山泉在瓶子上標示的浙江標準“DB33/383-2005瓶裝飲用天然水”在某些指標上的確寬松于國家標準，但企業執行的是比國家標準和地方標準更為嚴格的企業標準，并現場展示了這份經由浙江衛生部門備案的企業標準。

　　發布會現場，有記者詢問農夫山泉能否向公眾完全公開這份企業標準，農夫山泉方面卻回答：標準有技術含量，屬內部用，不方便公開。

　　官方回應：

　　嚴格執行國家強制性標準，對農夫山泉產品抽檢全部合格

　　在農夫山泉“標準門”事件中，農夫山泉執行的浙江省《瓶裝飲用天然水》地方標準(DB33/383—2005)部分指標低于國標，且該標準的起草單位僅有農夫山泉一家飲用水生產企業參與。在近一個月的事件里，浙江省并未對此事做出過多評論。

　　5月8日，浙江省衛生廳和質監局部門首次對農夫山泉“標準門”事件做出官方回應。

　　浙江省衛生廳相關負責人接受媒體采訪時表示，浙江的《瓶裝飲用天然水》地方標準(DB33/383—2005)，確實有5項指標低于國家《瓶(桶)裝飲用水衛生標準》(GB19298)，但浙江省一直按照“國標地標并行、就高標準執行”的原則，嚴格執行國家強制性標準。

　　據浙江省衛生廳食品安全風險監測與標準管理處工作人員介紹，從2008年《瓶(桶)裝飲用水衛生標準》修訂了部分指標后，該省就明確要求，瓶裝飲用天然水生產應嚴格執行國家強制性標準。因此，浙江境內瓶裝飲用水生產企業不存在“只執行指標低于國家標準的地方標準”問題。

　　浙江省質監局食品生產監督管理處負責人5月8日在接受媒體采訪時稱，4月11日，浙江省杭州市質監局對農夫山泉在建德、淳安的6個工廠進行現場檢查，并抽取4個生產批次的樣品進行檢驗，結果顯示全部合格。據了解，從2009年到2012年，浙江省質監局共監督抽查農夫山泉瓶裝飲用天然水19批次，合格率100%；最近三年，杭州市質監局也抽查檢驗了38個批次的農夫山泉瓶裝飲用天然水，同樣全部合格。

　　據介紹，浙江省質監部門對瓶裝飲用水抽查檢驗依據包括國標和地標，判定原則是“當產品的國家、行業、地方標準中強制性條款和執行的企業標準技術要求不一致時，按其中最嚴要求進行質量判定”。

　　濟南調查：

　　商家出促銷對策力挽損失，消費者普遍觀望等待結果

　　據媒體報道，農夫山泉在國內瓶裝飲用水中占據重要地位，約占同類產品市場份額的1/4。但是自其陷入“水質量門”以來，在全國多地出現了退貨現象，銷量直線下降。農夫山泉方面在5月6日召開的新聞發布會上表示，由于輿論環境和市場環境不佳，目前已經關閉北京桶裝水工廠，并決定在北京永久停產桶裝水，對于10萬北京用戶，將會給予一定補償。

　　9日，大眾網記者注意到，為了減少消費者的防范心理，濟南統一銀座超市部分門店開始設置農夫山泉專柜，并打出“從不使用城市自來水”、“天然的弱堿性水”等標語，來表明水的質量有保障。一家統一銀座超市負責人介紹，媒體曝光后，整個四月份銷量受較大影響，每天不到100瓶，最少的時候30多瓶，但隨著天氣的變化和消費心理的影響，農夫山泉的銷量又回到了每天100-150瓶。

　　隨后，大眾網記者走訪濟南多家超市了解到，部分超市銷量一度下降6%-10%，但隨著天氣原因，銷量開始增加。大潤發超市工作人員介紹，這次外地媒體的曝光，對他們的影響也不小，他們拿出一半的促銷的柜臺給農夫山泉，希望能從積極方面影響到消費者心理 “大概下降了不到10%。原來每天賣300多瓶，現在能賣260多瓶。”這位工作人員說。

　　大眾網記者隨機采訪多名消費者發現，很多濟南消費者對此事件呈觀望態度，并未刻意減少飲用瓶裝水。一名正在購買農夫山泉的女子告訴記者，她不知道農夫山泉的事，但表示如果存在問題，她會考慮不再喝了，畢竟平時喝得也不多。還有消費者對記者說，他會看事情的進展，至少短時間內不會再買了。

　　有媒體稱，消費者之所以對農夫山泉持觀望心態，就是未弄清應該執行什么標準，現執行標準是否符合最嚴格標準的問題。國家衛生計生委有關負責人在接受記者采訪時指出：飲用水主要包括生活飲用水、包裝飲用水。生活飲用水指供居民生活的飲水和生活用水，應符合《生活飲用水衛生標準》，這是最基本的飲用水國家標準。

　　但如何確認企業同時執行了質監部門的質量標準以及衛生部門的衛生標準，由于沒有國家權威機構或第三方檢測機構提供的檢測數據及參考標準仍無法確認。