“購買的珍珠通絡丸服用后無明顯效果。”近期,本報接到眾多市民如此反映,并質疑其夸大宣傳。接受采訪時,銷售方濟南時珍堂醫院承認存在夸大宣傳現象,承諾可以無條件退藥,但表示藥品本身無質量問題。
●服用兩個月,癥狀未緩解
市民祭女士的母親患有腦溢血后遺癥,2013年3月,家人在看到珍珠通絡丸的宣傳后,就打電話購買了兩盒,花費1798元。過了一周,工作人員打電話稱,該藥近期在搞活動,再買兩盒就可獲贈兩盒,于是,祭女士再次花費1798元購買兩盒。
祭女士稱,服用近兩個月后,母親的病情并沒有明顯好轉,“和宣傳的相差太多了。”而且,該藥只有濟南時珍堂醫院有售,兩次購藥的發票多次索要而不得,讓祭女士越發懷疑。5月上旬,祭女士撥打送藥人員留下的固定電話,“一直沒人接,找不到人了。”
2013年5月18日,祭女士家中,75歲的老母親躺在床上吸著氧,怔怔地看著記者。祭女士介紹,母親生活完全無法自理,24小時需要照顧。
祭女士手中還有兩大盒珍珠通絡丸沒有打開。記者發現,該藥的宣傳冊上顯示,“功能主治”中涵蓋的病種和癥狀多達26種,并宣稱“能全面除掉腦病后遺癥”,“10個腦病9個都能治好”,“天天有好轉,月月見奇效”,“病程再久、病情再重也不怕”。
祭女士稱,實際情況顯然和這些說法并不相符。
●花費近兩萬,藥效不明顯
2011年10月,賈先生在宣傳冊上看到了珍珠通絡丸的介紹,“說是能治腦出血、腦中風”,就到濟南時珍堂醫院購買了4盒,獲贈1盒。當時的價格是每盒799元,內含5小盒。后來,雖然該醫院由二環東路搬到了王舍人鎮,藥品的價格也漲到了899元,但工作人員總是打電話推銷,賈先生又陸續購買過多次,至今已花費近兩萬元。
但對于該藥的效果,賈先生一直存有質疑:老伴患病后遵醫囑服用醫院開的其他藥物,并每年住院治療3次,目前病情雖然在慢慢緩解,但他無法斷定效果是來自其他西藥還是珍珠通絡丸。賈先生稱,當時宣傳說效果會很明顯,治愈率非常高,現在看來并非這樣,“這么貴的藥,如果不管用就太虧了。”
●與宣傳不符,藥品已退掉
2011年9月,市民王先生的岳父看到珍珠通絡丸的廣告,專程趕到濟南購買了兩盒,花費1200元,后來,工作人員又上門送了4盒,花費2400元。王先生稱,買藥時,時珍堂醫院一位大夫曾當面告訴他們,“不敢保證完全治好,但服用兩盒后肯定會明顯見效。”
岳父服用后并沒有效果,而且王先生聽說,其他服用該藥的不少人也感覺如此。2013年5月,經過有關部門協調,王先生退掉了剩余的藥品。
●質量無問題,藥品可以退
在接受記者采訪時,濟南時珍堂醫院一位負責人表示,5月上旬,工商、食藥監、衛生等多個部門曾聯合到該醫院檢查,結果顯示,珍珠通絡丸的質量、注冊號、廠家和醫院的銷售資質都沒問題,售價也沒有超過發改委的最高定價,有人購買的價格不統一,是因為對家庭困難的患者進行了優惠。
該負責人稱,在藥品本身無質量問題的前提下,因個體的差異性,對“療效不確切”的情況無法做出解釋。但其坦承,該藥在銷售過程中確實存在夸大宣傳等現象。目前,該醫院已主動停業整頓,重新開業時間尚不確定。
對于投訴人的不滿,該負責人承諾,只要對該藥療效不滿意,可持剩余藥品到醫院無條件退款。