時報6月5日訊 (記者李永明)1日,本報刊登《辦納稅證明市內五區有快有慢》一文,報道了市內五區國稅部門辦理納稅證明的效率不一一事。3日,濟南市國家稅務局工作人員對此作出解釋,由于納稅證明屬于邊緣業務,此前市內各分局進行業務梳理統一時,將該業務疏漏。目前已將該問題上報給山東省國家稅務局,下一步各區國稅局將向槐蔭區看齊,納稅證明將全部實現即時辦理。
為何槐蔭區和歷城區的納稅證明可以即時辦理,市中區則需要2-3天,濟南市國家稅務局工作人員郭先生解釋稱,辦理納稅證明不是國稅機關發起的業務,納稅證明是納稅人到其他部門辦理業務時需要的一個佐證。辦理納稅證明不是國稅部門的主要工作職責。該業務不是常規性業務,沒有法律法規強制規定,應該如何辦理納稅證明。
對于歷下國家稅務局大廳咨詢臺人員不知道辦納稅證明需要提供什么手續一事,工作人員表示,不可能所有的工作人員業務都很精。大廳人員為何不能聯系到專管員核實所需證件?他表示,將進一步落實。與此同時,有商戶舉報該局有專管員自稱不知道如何辦理納稅證明一事,將進行調查。由于省局沒有強制規定納稅證明如何辦理,歷下區目前看來沒有問題。
工作人員稱,市中區是市內五區唯一一個辦理大廳和局機關分離的區局,最后加蓋公章時需要去局機關。由于各區局機構設置不一樣,市中和歷下有服務分局,負責加蓋公章,如需要即時辦理業務,就得暫停辦理窗口業務,業務員樓上樓下地去加蓋公章。
槐蔭區之所以能即時辦理,是因為在機構設置上,該局把一部分管理科和調研科的職能轉移到了大廳,大廳內就可以加蓋公章,不需要流轉。市中區審批和管理部門有些位于局機關,比槐蔭區要繁瑣。
由于歷下區需要辦理的業務量比較大,納稅證明交給專管員做,機構設置上將該業務放在服務分局。槐蔭區業務量小,就直接放在大廳。
看到本報刊登的文章后,工作人員稱,6月1日當日就向山東省國家稅務局進行了匯報,要求業務處室對納稅證明的業務辦理進行梳理。此前省局會定期對各區局的業務辦理進行梳理,進行統一,由于納稅證明屬于邊緣業務,規范的時候疏忽了。
納稅證明是交由管理科還是大廳辦理,前期梳理業務時并未作出明確規定,也并未涉及過該問題。原則上,國稅系統實行不加掛政策,省局有規定的,市局不進行加掛。省局因對納稅證明未作統一規定,市局不便加掛,或作統一規定。
目前,納稅服務處已與省局溝通納稅證明辦理效率不統一一事,省局未作出明確答復。大的環境是轉化改革正在摸索過程中,下一步全市各區國稅部門有望向槐蔭區看齊,梳理業務過程中,有望全部實現納稅證明業務的即時辦理。