開始上線司機評分制度,服務質量決定獎勵力度

  網約車新政出臺后,網約車平臺動作不斷。據記者了解,濟南也將出臺本地的網約車政策,未來省城街上跑的網約車不管是性能還是服務質量,將會高于普通出租車,這對滴滴平臺提出了新的要求。

  8月21日,滴滴車主王先生對記者表示,網約車新政出臺后,最近濟南的滴滴平臺對服務不好的駕駛員進行了封禁3天的處罰,駕駛員需要重新進行培訓,考試合格后才能再上崗。

  “目前快車根據星評、拒單量以及投訴等因素對司機進行評分,90分以上是好司機,濟南的平均分是80分,分數高的會有訂單偏向等獎勵政策,這是優勝劣汰的過程。”省城某汽車租賃公司負責人介紹,網約車平臺這么做也是為了穩定活躍車主。

  據悉,8月9日,滴滴專車開始上線司機評分制度。所有專車司機都有12分初始分,收到投訴將被扣分,分數扣完,專車司機將受到一段長時間的封禁處罰。

  就在本月初,滴滴出行也提高了快車升級專車的門檻。新規則的主要內容是,快車第一次申請升級專車需要滿足條件為:最近一周完成訂單數≥10,而原標準僅僅要求“歷史完成訂單數20單以上”,也就是說,車主接夠20單就能升級成專車。