濟南恒健海棠灣康養(yǎng)旅游城突然關(guān)門失聯(lián)，消費者手中1000元溫泉貴賓卡無處可退
“當時就想著可以在節(jié)假日休息的時候，來泡溫泉放松放松。”2019年10月，市民陳先生在位于濟陽區(qū)洼里王村999號的恒健海棠灣康養(yǎng)旅游城，辦理了1000元的溫泉貴賓卡，次月竟發(fā)現(xiàn)門店關(guān)門了。
1000元辦理溫泉貴賓卡
一次沒用店家就關(guān)門
2019年10月，市民陳先生在濟陽區(qū)洼里王村999號恒健海棠灣康養(yǎng)旅游城，辦理了一張溫泉貴賓卡，交納了1000元的費用。“當時就想著可以在節(jié)假日休息的時候，來泡溫泉放松放松。”但是令陳先生沒有想到的是，溫泉貴賓卡辦理完的一個月后，陳先生與朋友一起來到恒健海棠灣康養(yǎng)旅游城泡溫泉時，門店卻已經(jīng)關(guān)門了。“我的貴賓卡都是全新的，一次還沒用過”。
見此情況，陳先生也曾多次聯(lián)系恒健海棠灣康養(yǎng)旅游城的聯(lián)系電話，但一直未能聯(lián)系上。“恒健海棠灣康養(yǎng)旅游城的溫泉貴賓卡上有標識全國客服電話，但撥打了很多次一直沒能打通電話。”
除了陳先生，市民何女士也遇到了同樣的問題。“因為之前去恒健海棠灣康養(yǎng)旅游城消費過，感覺旅游城內(nèi)的各個設(shè)施也都不錯，加上店里正在搞優(yōu)惠活動，也辦理了貴賓卡。但是沒等到費用消費完，店鋪就關(guān)門了。”何女士說。
聯(lián)系電話無人接聽
溫泉旅游城所屬公司正申請簡易注銷
根據(jù)陳先生提供的訊息，撥打了恒健海棠灣康養(yǎng)旅游城的全國客服電話，但一直無人接聽。隨后在企查查平臺上進行檢索后發(fā)現(xiàn)，恒健海棠灣康養(yǎng)旅游城所屬公司為濟南市恒健酒店管理有限公司。濟南市恒健酒店管理有限公司于2019年3月19日成立。據(jù)公開信息顯示，濟南市恒健酒店管理有限公司于2020年9月21日申請簡易注銷登記，但在2020年10月12日，濟南市濟陽區(qū)稅務(wù)局濟陽稅務(wù)所提出異議，表示該公司存在未繳銷發(fā)票的情況。4月19日下午，嘗試聯(lián)系濟南市恒健酒店管理有限公司的法定代表人，但撥打平臺提供的公司注冊法定代表人的電話，接聽人表示電話打錯了。
律師觀點：溫泉旅游城等場所關(guān)停屬違約
消費者辦卡須謹慎
對于此事，山東泉舜律師事務(wù)所鄭康康律師認為，事件中的溫泉旅游城場所的臨時關(guān)停可以視為其與消費者簽訂服務(wù)合同的違約行為。由于溫泉旅游城場所現(xiàn)在已經(jīng)無法繼續(xù)履行服務(wù)合同，故消費者有權(quán)要求美容場所賠償尚未提供服務(wù)費用的訴訟要求。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，由于依法成立的合同，對當事人具有法律約束力，當事人應(yīng)當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。
溫泉旅游城、健身房、餐廳等場所以經(jīng)營不善、房租到期等多種原因停業(yè)的事情，近年來屢見不鮮，很容易導(dǎo)致許多無辜的消費者深受其害。新時報記者在此提醒廣大消費者，在辦理類似會員卡之前，首先查詢清楚該機構(gòu)有無經(jīng)營資質(zhì)、社會信譽、存續(xù)能力等相關(guān)信息，以確保自身經(jīng)濟利益不受損害。
（來源：船頭小哨）
來源：中華網(wǎng)山東頻道
