為民辦事走心暖心教育整頓走深走實

　　政法隊伍教育整頓開展以來，淄博市堅持把群眾滿意作為檢驗教育整頓成效的標準，始終把“我為群眾辦實事”實踐活動作為深化教育整頓、轉變隊伍作風、提升群眾安全感滿意度的重要抓手，充分發揮政法職能作用，不斷細化服務措施、創新服務載體、狠抓服務實效，努力以實際行動解民憂、紓民困、暖民心、辦實事。

　　制定出臺《十條措施》

　　具化辦實事載體平臺

　　教育整頓開展伊始，市政法隊伍教育整頓辦公室就立足淄博市實際，制定出臺了政法機關開展“我為群眾辦實事”活動《十條措施》，組織全市政法干警廣泛開展“假如我是當事人”大討論、全市政法干警深入開展聯系群眾“大走訪”、走訪慰問服務對象重點群體、企業大聯系大服務、“我當一天網格員”、舉辦高校師生“法在身邊”座談會、政法機關開放日、服務型窗口能力大提升等十項實踐活動，引導全市政法機關、廣大政法干警為群眾辦實事、辦好事、解難事。活動開展以來，全市政法干警共為群眾辦實事1.4萬余件；2400余人次參加“我當一天網格員”活動，化解各類矛盾糾紛1100余起；開展送法律進企業活動40余次，開展警民懇談會580次，收集意見建議3280余條。

　　細化關心關愛企業家舉措

　　著力優化法治營商環境

　　全市各級政法機關立足政法職能，以教育整頓收集到的涉企問題線索為導向，著力進一步研究細化實化服務保障措施，有效提升服務企業發展的能力水平。市法院正式啟動全省首個一體化的破產案件信息化工作平臺——“淄博破產案件全流程網上辦理平臺”，組織開展了清理執行積案“雷霆行動”，先后傳喚被執行人85人，執行到位金額730余萬元。市檢察院聯合市工商聯，組織12家商會的40多名企業家參加“新形勢下的合規管理探索與實踐”網絡培訓，并組織開展涉民營企業刑事“掛案”專項清理工作，為企業刑事合規管理、規范經營提供有力支撐。市公安局研究制定市縣公安機關黨委班子聯系服務企業機制和服務企業發展保障企業家干事創業《十條措施》《十條嚴禁》，為企業發展、企業家干事創業保駕護航；構建全新警企聯系平臺，建立聯系服務直通車，全市公安機關共掛包聯系275家市級重點企業，349個省、市級重大項目。市司法局創新搭建“淄博市企業合規政務數字化平臺”，在市、區縣公共法律服務中心設立企業合規法律服務窗口，先后為企業提供服務800余次。

　　廣泛開展大走訪活動

　　貼近群眾傾聽民聲民意

　　依托網格化管理，結合“我為群眾辦實事·走千村進萬戶”大走訪大排查大提升活動，組織政法干警與網格員全面開展入戶走訪，到轄區企業開展上門服務，發放調查問卷，逐戶征求對政法工作的意見建議以及民聲期盼，共走訪群眾3.2萬戶，征求意見建議2600余條。創新開展定向回訪群眾活動，組織各級政法機關主動向重點群體詢問意見建議，通過電話訪問、上門回訪等方式，積極對接執法司法服務對象和對案件辦理存在異議的當事人，加強溝通解釋，及時整改問題，對影響和損害群眾合法利益的問題進行集中排查化解，全市各級政法機關先后回訪服務對象和當事人330余人，整改問題30余個。

　　全面貫徹“開門”原則

　　動員人民群眾積極參與教育整頓

　　市縣兩級黨委政法委和政法單位廣泛召開查糾整改環節征求意見座談會，先后邀請“兩委員一代表”、企業家、律師、人民陪審員、特邀監督員、媒體記者、群眾代表1200余人參加，征求執法司法監督、優化企業法治營商環境、解決執行難立案難會見難問題等方面意見建議共計1450余條，并全部按照職能分工，逐一進行責任分解和整改落實。組織全市92家政法單位精心組織開展“向黨和人民報告——全市政法機關開放日”系列活動，邀請人民群眾走進政法機關，實地參觀辦公環境、展示裝備設施、體驗業務工作等，接待社會各界代表和群眾1.2萬余人次，召開懇談會300余場，現場征集意見建議600余條。

　　積極構建“大綜治”工作格局

　　“一個口對外”解決群眾訴求

　　市委政法委制定出臺《淄博市構建“大綜治”工作格局工作方案》，充分發揮社會治安綜合治理服務中心支撐作用，著力打造集群眾意見訴求、矛盾糾紛受理為一體，政法、公安、信訪、司法、民政等職能部門入駐，社會資源聯動處置的一體化工作平臺，通過設置政民互動、信訪訴求、矛盾隱患調處、法律服務、困難求助等5個分平臺，對所有需要解決的群眾訴求和矛盾糾紛進行集中受理、分流和化解，實現矛盾糾紛“一站式受理、一攬子解決”，確保群眾“帶著問題來、帶著答復走”。目前，張店區綜治中心作為試點，已于6月份投入試運行，年底將實現規范化運行并在全市推開。

　　踐行執法司法為民理念

　　推動提升群眾安全感滿意度

　　結合“執法司法規范化”建設年活動，加大“服務窗口工作人員辦事效率低、服務態度差”問題解決力度，在全市各級政法機關窗口單位建立服務事項、工作流程、辦結時限、服務標準等公開制度，在窗口單位設立黨員先鋒崗、紅旗窗口，先后開展崗位練兵、技能比武、服務競賽130余次。持續深化“放管服”改革和“一次辦好”改革，創新開展“警校合作、警郵聯動”活動，7天時間為全市中小學生集中辦理身份證3.1萬個，并創新推出“電子身份證入住旅館”功能，淄博成為省內首個住宿登記“電子化”城市。深化“小案偵防”惠民生工作，建立小案快速反應機制，加大對電信網絡詐騙、非法集資等案件的打擊和追贓挽損力度。今年6月，張店公安分局成功偵破一起涉案金額達數千萬元的電信詐騙案，搗毀電信詐騙窩點4處、抓獲犯罪嫌疑人23名，扣押作案手機70余部、電話卡160余張，有力震懾了電信詐騙犯罪分子的囂張氣焰，在全社會引起強烈反響。

　　來源：淄博日報