近日，王先生和7個朋友一塊兒，在山東路138號的漢麗軒自助烤肉餐廳吃飯，沒想到在吃飯過程中，先后遭遇了蟑螂，夾板蟲(蠼螋)，還有頭發。面對這些問題，值班經理以老板在國外為由，無法給于賠償，只給免一人的單。王先生投訴給了監管部門，市北區食藥監局對漢麗軒進行了2次突擊檢查，也發現了一些問題。

　　8月27日，市民王先生撥打本報熱線80889088向記者反映，8月18日晚上7點多，他和7名朋友一塊，每人花費49元團購了漢麗軒餐廳的自助餐。剛剛坐定，王先生就發現了問題：“我洗完手，從桌上的紙抽里抽紙，發現餐巾紙上居然趴著一只蟑螂，嚇了我一跳。蟑螂身上有細菌，顧客拿紙巾擦嘴、擦手，很容易碰到�！钡�是畢竟沒有在菜里，王先生忍了，只是讓服務員換了一盒餐巾紙。

　　8人圍著一張桌子，服務員生了炭火，眾人將生肉放在架子上烤。就在大家吃得津津有味時，有朋友將夾著的肉扔到了桌子中間，并大叫“有蟲子”，王先生湊近一看，肉里面包著個黑色的東西，夾了一看是條蠼螋，青島人常叫“夾板”，2厘米長。王先生感到很惡心，差點吐出來。找來了值班經理討說法，就在和經理對質時，又有朋友在面食里挑出一根頭發，王先生仔細看了看，頭發是嵌在面食里的。吃了不到1個小時，就遇到了這么多衛生問題，王先生有些氣憤。而對于值班經理的說法，王先生很不滿意。

　　“一開始，經理說老板在國外，他說了不算，后來說可以免一人的單。后來我想等他老板回來再處理，讓對方給我開個發票，發現寫的不是漢麗軒的名字，我又讓對方寫個證明，證明我在這里吃飯遇到了衛生問題，但是對方不給寫�！眳f商到晚上9點，依然沒有結果，無奈之下，王先生將問題投訴給監管部門。

　　8月27日，記者聯系了漢麗軒方面，廚師長解釋稱，在沒有確切的證據面前，餐廳方面已經給了最大的讓步。“那時顧客已經快吃完了，才拿著蟲子給我們看，鄰桌的顧客暗示我們蟲子來路不明，沒有確切的證據證明蟲子就是在菜里面。我們提出給幾個顧客免單，但是對方不同意，不光要免單，還要十倍賠償，這個滿足不了。”

　　在接到王先生的投訴之后，市北區食藥監局安排人員對漢麗軒餐廳進行了突擊檢查“我們檢查了廚房以及食品來源和加工過程，確實存在一些問題。當場要求整改，后來又去檢查了一次，整改通過了驗收�！笔乘幈O局的工作人員跟記者介紹說。

　　記者 圖片由當事人提供