本報7月28日訊(記者 崔云飛)本報近日來連續報道華泰圣達菲車輛故障問題后,華泰圣達菲方面表示已與車主協商,車主對協商結果“十分滿意。”但車主劉先生卻告訴記者,“廠家并沒有滿足我的退車要求。”
劉先生購買該車4個月內,車輛故障不斷,且維修不及時。車輛途中出現故障,4S店24小時救援熱線竟12小時后才接通。對此,榮成華泰汽車銷售有限公司方面表示,已與車主進行協商,車主表示可以再對車輛進行維修,并無退車要求,車主對此處理結果“十分滿意。”
劉先生卻向本報記者反映,該公司表示,因救援不及時造成的600元拖車費用由該公司承擔,對于反復修車造成的油耗,該公司可給予一定補助。“可是他們不同意退車,”劉先生說。因此,他心中的疑問未能化解:
疑問
車輛再次維修后,若仍是故障不斷怎么辦?廠家應對此出具書面承諾。新車故障不斷,此段時間耗時較長,保修期能否延長?廠家人員稱,退車需向經銷商要求,但經銷商現已不在,廠家此舉有無推卸責任嫌疑?
對此,該公司工作人員表示,根據目前國家對車輛的管理規定,劉先生所購車輛達不到退車標準,“車主的擔心可以理解,修好后開一段時間看看吧。”該人員同時表示,“日后若再有問題,廠家一定會有說法,會嚴格按照《三包法》履行責任。”