齊魯網7月9日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,青島的戴先生花了接近五千塊錢,買了一部蘋果5手機,沒想到,竟然是個二手貨,這部手機在買之前,就被別人激活了。
7月1號,青島的戴先生在即墨營業廳買了一部蘋果5手機,回家之后,在蘋果官網上一查,這部手機竟然不是個新機器。
戴先生告訴記者,為了怕手機是翻新的,自己還特意去正規營業廳購買的。自己花了4900塊錢,竟然買了一部二手手機,戴先生心里很不是滋味。
為了證實自己買的這部手機確實被別人用過,當著記者的面,戴先生打通了蘋果售后服務熱線。蘋果售后服務熱線的工作人員表示,他們沒法查出手機的具體激活日期,但是可以查到手機的到保日期。
蘋果售后服務熱線工作人員表示,經過查詢,戴先生購買的這部手機確實是正品行貨,可以保修一年的,至于蘋果官網上顯示的保修期到2014年的5月29號這個問題,蘋果售后工作人員告訴戴先生,這說明這部手機在戴先生買之前,是被別人用過的。
蘋果售后工作人員明確表示,手機的保修日期是按照手機第一次被賣出所開的發票來開始算的。為了弄清事情的前因后果,記者來到了戴先生買手機的那家營業廳了解情況。
這家 營業廳的工作人員告訴記者,他們營業廳賣的都是正品手機,能保證是新機,至于為什么戴先生的手機被提前激活了,他們也不知道是什么原因。
對于不給戴先生開發票這件事,工作人員解釋說,他們手機都是這樣賣的,只開收據,等手機出現問題了,才給開發票。
工作人員這樣的解釋,戴先生表示很難接受,沒開發票就出現了問題,戴先生懷疑,工作人員知道這部手機在自己買之前曾被激活過。
最后,雙方經過協商, 營業廳的工作人員給戴先生退了手機。這營業廳竟然賣二手機,更讓人不能接受的是,花新手機的錢,買了一部賣出去過的手機。