齊魯網濟南7月29日訊(記者 滿倩)2013年7月29號，因暴雨大風等惡劣天氣影響，濟南站多方向、多趟列車相繼出現晚點，截止15：00晚點列車達到30余趟，其中開往青島的K171次列車晚點2小時50分，旅客滯留現象較突出。

　　濟南火車站及時啟動應急預案，由車站長、黨委書記親自帶隊，成立了應急處理領導小組，帶領車站全體干部職工，從售票、候車、乘降等各個關鍵環節對旅客進行宣傳引導，確保了滯留旅客情緒總體穩定，無旅客投訴產生。

　　售票組織方面，車站在接到路局客調命令后，立即組織車間干部、休班人員組成黨員突擊隊，增開退票、改簽窗口同時通過工作人員不斷向旅客宣傳解釋和安撫， 旅客情緒基本穩定。

　　在客運組織方面，一是通過指揮中心及時將信息傳達至現場的作業人員，并通過廣播、LED屏在候車廳中滾動發布各次列車晚點信息。二是在問訊處、服務臺等處增強人手配備，強化解釋咨詢工作。三是在天橋、地道、站臺等關鍵環節指派專人加強安全防護，確保旅客乘降秩序，防止發生混亂和擠傷。四是由機關科室成員、青年志愿者分組在候車廳中為旅客發放食物、免費茶水及防暑降溫藥品，以緩解旅客焦急情緒。

　　截至記者發稿前，濟南火車站晚點列車已逐步恢復正常。濟南火車站提醒旅客近期暴雨頻繁，請密切注意車站公告及官方網站、微博發布的列車晚點信息