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濟南出租車電召難 打6遍電話等半小時才來車

來源:大眾網-生活日報2013年3月12日【評論0條】字號:T|T

  11日,濟南市開始調整計價器,起步價從7.5元調整為8元,停止征收燃油附加費,同時調整時距并計方式并增加電召加價功能。此外,電召車輛加收的5元費用將調入計價器,可在打印的發票上顯示。由于電召費的增加,出租車叫車服務再次成為市民們討論的話題。

  據了解,2008年7月6日,省城濟南4000余輛出租車開始試運行GPS系統,濟南市客管辦(現為濟南市交通局客管中心)同時啟用96576電話叫車服務系統。截至目前,這一服務系統運行已近5年,叫車服務如何?記者親身體驗了一番。

  □本報記者 李明 實習生 卜夢琪

  記者體驗:打6個電話,等半小時,才叫到一輛車

  3月11日13:53,記者在山東新聞大廈附近第一次撥打96576叫車服務熱線,幾秒鐘后電話接通,工作人員開始呼叫附近的出租車輛,1分鐘后工作人員告知記者,呼叫半徑1公里范圍內沒有出租車回應,隨后工作人員又把呼叫半徑擴大到3公里,一分鐘之后,記者依然被告知沒有出租車“接單”。

  隨后,從14:00到14:20之間,記者呼叫了5次叫車服務熱線,均連線成功,但直到最后一次才成功預約,不到一分鐘,“接單”的出租車就來到記者所等的位置,此時記者看了看表,整個叫車過程已經耗時近半個小時。

  中午叫車需要半個小時,下班高峰期的情況如何呢?記者從17:00到17:30半個小時的時間里,又嘗試打了5次叫車服務熱線,4次打通熱線但沒約到車。其中17:10到17:13之間,記者撥通一次電話,工作人員告知記者沒有出租車“接單”,但表示會繼續呼叫附近的出租車,5分鐘后,記者仍然沒有接到回話。

  記者叫車的位置位于歷下區濼源大街的山東新聞大廈,屬于市區較繁華的地段,車流量較多。在撥打叫車服務熱線的過程中,記者觀察到先后有10多輛空車從面前駛過,但卻沒有一個肯“接單”的。

  出租車司機:常被顧客“放鴿子”,不愿意“接單”

  這位“接單”的的哥是南天藍出租車公司的馬師傅,“我剛好在新聞大廈對面放下一位客人,離你比較近,就接了這個活兒,稍微遠一點的可能就不接了。”馬師傅坦言,“一般情況下我們都不愿意去接活兒,除非是距離很近的,一兩分鐘內就能趕到的。稍微遠一點的一般就不接了,萬一顧客爽約,不就白跑一趟嘛。哪個司機愿意放下眼前的錢不掙,去冒那個風險啊?”

  馬師傅告訴記者,現在電話叫車的人很少,一般都是集中在晚上車少的時候,或者離市區遠一些的地方,那里打車不大方便,就有人叫車。像比較繁華的地段,車流量很大,直接打車比電話叫車方便得多。“顧客沒爽約是咱運氣好,要是爽約了也沒什么補償,所以我們也很無奈。”馬師傅告訴記者。

  隨后,記者就此事又隨機采訪了幾位出租車司機。的哥何先生也道出了他們的擔憂:“一個是容易撲空,另一個就是活太小。”據何先生介紹,他干了13年的出租車司機,也經常和身邊的朋友們聊起“電召”的事兒,大部分司機對此都持謹慎態度。因為出租車上安裝了GPS系統,如果司機應答之后不去就會被按照拒載處罰,但是去了之后經常發生撲空和活太小的情況,甚至還經常遇到喝醉酒的,所以很多司機都表示,“不掙這個錢,也不惹這個事兒。”

  跟何先生一個車隊的司機小王就是其中的一個代表,他告訴記者,自從2008年以來,他一次都沒接過單。他給記者算了筆賬,“有時候雖然在附近,但經常是相反的方向,繞個路口就一兩公里,還經常撲空,我不干。”

  調整之后:雖然增加了5元電召費,但不少的哥仍嫌麻煩

  如今增加了5元的電召費,電話叫車會不會方便一點?記者采訪了幾位出租車司機,依然有人表示不敢冒險。

  對于此次增加的5元電召費,何先生很樂觀,他算了筆賬,“起步價8塊加上5塊電召費,這一下就是13塊。如果不撲空,還是比較有吸引力的。”

  但是也有不少出租車司機表示不敢冒險。馬師傅和小王就是其中的代表,他們認為,“爽約的不算,一般叫車的都是有特殊情況的,經常有喝醉酒的,還有生病的老人、孩子等等,不如自己正常在路上跑活心里踏實。”

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