齊魯網(wǎng)6月3日訊 最近在濟(jì)南世茂國(guó)際廣場(chǎng)，一名七旬老人因?yàn)樽呗窌r(shí)不注意觀察情況，被商場(chǎng)內(nèi)部的座椅絆倒，致使左手骨折，家人對(duì)此向商場(chǎng)提出了索賠八萬(wàn)的要求。

　　據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道， “摔下去之后牙滿嘴的血，胳膊這樣了，就趕緊去醫(yī)院了。” 說(shuō)話的這位是董風(fēng)華，今年70歲，5月10號(hào)，她跟家人一起到濟(jì)南世茂國(guó)際廣場(chǎng)準(zhǔn)備購(gòu)物，可是沒(méi)想到卻出了意外。

　　記者從病歷上看到，董風(fēng)華左手骨折。對(duì)此，家人要求濟(jì)南世茂國(guó)際廣場(chǎng)對(duì)醫(yī)藥費(fèi)營(yíng)養(yǎng)費(fèi)陪護(hù)費(fèi)等進(jìn)行賠償八萬(wàn)。

　　對(duì)于他們提出的凳子顏色和擺放位置的問(wèn)題，商場(chǎng)認(rèn)同嗎？ 商場(chǎng)員工說(shuō)，“可能阿姨沒(méi)注意不小心摔倒了，第一時(shí)間我們?nèi)メt(yī)院看望了阿姨。”

　　記者注意到，事發(fā)地點(diǎn)有一個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，正好記錄下了當(dāng)時(shí)發(fā)生的這一幕。從監(jiān)控上可以看到，5月10號(hào)下午13點(diǎn)37分，老人跟隨兒媳婦路過(guò)事發(fā)地的時(shí)候，左右張望，沒(méi)有注意到腳下有一個(gè)白色的凳子，結(jié)果被凳子絆倒在地發(fā)生了意外。

　　老人的兒媳婦堅(jiān)持認(rèn)為，“商場(chǎng)的全責(zé)。” 家屬：“我覺(jué)得他這個(gè)凳子放的位置不對(duì)，第二，凳子顏色不對(duì)，跟地板顏色差不多，帶來(lái)了發(fā)生事故的可能。”

　　老人以及家屬認(rèn)為商場(chǎng)負(fù)全責(zé)，要求賠償八萬(wàn)元，商場(chǎng)方面能接受嗎？ 商場(chǎng)表示，“我們可以以慰問(wèn)的形式，支付一定的費(fèi)用，但是以責(zé)任的形式，我們咨詢過(guò)，我們不承擔(dān)責(zé)任。”

　　到底是誰(shuí)的責(zé)任，這個(gè)還需要一個(gè)雙方都認(rèn)可的部門(mén)來(lái)進(jìn)行鑒定，先鑒定之后，再根據(jù)鑒定結(jié)果看看怎么賠償。

　　據(jù)律師解讀，商場(chǎng)屬于公共場(chǎng)所，對(duì)消費(fèi)者有安全保障義務(wù)，對(duì)造成傷害的應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本案中老人對(duì)路況觀察不周也承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任，因?yàn)槔先司哂型耆�的民事行為能力，�?duì)責(zé)任的大小，我個(gè)人認(rèn)為老人承擔(dān)的責(zé)任要大一些。

　　商場(chǎng)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任是在障礙物周?chē)�設(shè)立安全警示標(biāo)志，但是本商場(chǎng)里面沒(méi)有相應(yīng)的警示標(biāo)志。

　　老人的家人要求商場(chǎng)賠償八萬(wàn)元，這點(diǎn)消費(fèi)者應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的舉證，如果沒(méi)有構(gòu)成傷殘的話，我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)賠償要求有點(diǎn)高。

　　阿速問(wèn)：我們家都有老人，你覺(jué)得提出多少賠償數(shù)額比較合理？律師表示，因?yàn)椴磺宄�老人的具體情況如何，是否構(gòu)成傷殘，應(yīng)該是鑒定之后再進(jìn)行賠償。

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