山東省臨沂市蘭山區的劉女士1日到麥德龍臨沂羅莊商場購物，卻因手機加不了商場的微信關注，最終沒能進店購物，這讓她敗興而歸。
劉女士家住在金雀山路中段，以前陪朋友去過一次麥德龍臨沂羅莊商場，當時是用朋友的會員卡進去的。
也就是那一次，她了解到，麥德龍是國際大型批發零售超市，里面有一些其他超市沒有的貨物，所以對麥德龍的第一印象還不錯。
可誰知3月1日，她再去時卻添了堵，因為自己沒有加微信關注，而無法進店購物。
劉女士告訴記者，當她從顧客入口進去時，工作人員告知劉女士只有持有會員卡的顧客才可以進店購物，劉女士知道麥德龍的這個規定，也就聽從工作人員的要求去辦理會員卡。
在辦理會員卡時，工作人員又要求劉女士必須掃描他們商場的二維碼，加他們商場的官方微信關注才能辦理會員卡。
由于當天劉女士的智能手機在家里充電，她只帶了個非智能手機出門，根本掃描不了二維碼。工作人員便以不加關注為由不給辦理會員卡，而沒有會員卡，是進不去商場的，即使是進得去商場，也結不了賬。
“我在柜臺上看到，麥德龍的規定是持有身份證就可以辦理會員卡，但是當天工作人員告訴我，商場領導通知不關注微信就不給辦理會員卡，這對于老人和不會用智能手機的人是不是不公平。”劉女士介紹，麥德龍距離市區較遠，來一趟不容易，因為一個加微信關注的小事就不讓他們購物，實在是太不通情理了。
記者探訪：不加微信不能辦卡仍在執行
3日，記者來到麥德龍臨沂羅莊商場。在商場入口處，一塊“麥德龍官方微信開通”的標識牌和一塊“會員卡辦理處”標識牌并列擺放在顯著位置，“會員卡辦理處”標識牌上面寫著：現在憑有效身份證件，即可注冊成為“麥德龍之友”會員。
當記者出示身份證辦理會員卡時，工作人員要求記者用手機掃描二維碼，加麥德龍微信賬號的關注，并稱不加關注就辦不了會員卡，辦不了會員卡就不能進店購物，即使購物也不能結賬。
當記者問為什么要出臺這個規定，工作人員稱，是他們領導的規定，他們只是執行而已。“領導的意思是想減少個人用戶的發展，多發展企業用戶，現在雖然很多顧客對這項規定不滿，但是我們還是在執行。”這位工作人員說。
但當記者問現在加上了微信，以后取消了，不就達不到效果了，工作人員也沒有對此作出回答。
在記者辦理會員卡時，也有不少新辦卡的消費者遇到了此種情況，他們共同的感覺是太麻煩了。“給商場送錢都這么麻煩，太不關心消費者了。”顧客王先生說。
律師說法：從經營范圍看商場是否違規
山東品眾元律師事務所的王自豪律師認為，商場、超市在要求公眾加入會員時以加入官方微信作為會員的前提條件，該規定侵犯了不能使用智能手機的老年人以及弱勢群體的合法權益，違反了消法第四條經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的法律規定。
王自豪還認為，商場、超市不僅具有通過提供商品服務獲取經濟利益的功能，還具有通過向不特定的人群提供商品服務促進商業流轉的社會職能。一般情況下，商場、超市所針對的是不特定的人群，經營者可以根據自己的實際情況在合法的基礎上制定會員制度，給會員提供相應的優惠措施。
“如果麥德龍超市成立時向工商機關登記的經營范圍是向不特定的人群提供服務，在經營時以會員制為由限定消費者的公平交易權，該行為顯然是違法的，消費者可以直接向工商機關提出控告。”王自豪說。
不過，王自豪同時表示，如果麥德龍臨沂羅莊商場的經營范圍是特定人群，會員制以及作為會員的前提條件的加微信關注就不會限定消費者的公平交易權。
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