原標題：濟南服務業民主測評公布 平安人保排名墊底

　　魯網財經2月21日訊(記者 徐坤) 我們日常生活離不開的保險行業，竟然是民眾反映最差的。濟南市委辦公廳、市政府今天發布的《關于2013年全市民主評議政風行風工作的意見》顯示，在全市服務業民主測評中，多家保險公司排名靠后，其中平安保險、中國人保排名墊底。

　　濟南市委辦公廳、市政府辦公室在去年6月至7月、12月至今年1月，分別組織了2013年中和年底兩次民主評議政風行風工作，將重點參評部門劃分調整為政府部門、服務行業兩大類。將與群眾日常生活密切相關的長途汽車總站、熱電公司等11個單位納入了評議范圍，并首次選取65名新聞媒體代表參與評議。

　　在2013年服務行業民主評議綜合得分表中，供電公司和煙草專賣局得分最高，排名后五位的八成是保險公司，后五位分別是太平洋財險、平安財險、中國人保、平安人壽和熱力公司，得分分別為82.94、82.73、82.72、81.92和80.98分，其中熱力公司排名倒數第一，平安財險和壽險分列倒數第四和倒數第二。

　　記者聯系排名倒數第二的平安人壽濟南分公司宣傳負責人，張主任表示公司目前沒有接到2013年服務業民主評議綜合得分表，現在不好作出評價。她個人認為，此次服務業民主評議分多個項目，其中一項是各單位積極參加12345市熱線辦組織的與廣大市民直接交流活動、濟南廣播電臺《政務監督熱線》“走群眾路線，促作風轉變”、濟南電臺《政務面對面》“深入基層聽民意，服務群眾轉作風”。而這兩個節目必須要求“一把手”參加，由于領導時間比較忙而沒有參加，最后導致這項評分為零；再就是平安人壽公司的確存在一些有待改善的地方，可能就是這兩方面導致得分較低。

　　據了解，本次參與民主評議的33個窗口的服務單位平均得分85.48，比上半年提高了2.70分，從電話調查各分項指標看，“服務態度”滿意度最高為87.13分，相比去年有了很大的提高。濟南市委、市政府要求，窗口單位政風行風建設就是將原汁原味的反饋群眾意見，督促各部門、單位逐條梳理，結合系統和行業特定的，認真抓好問題整改要從體制機制制度著手，總結規律、找準癥結，標本兼治、綜合治理，以更加堅定的決心和力度，不斷取得政風行風建設的新成效。

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