本報濟南10月30日訊(記者 殷亞楠) 近日，針對媒體反映的計劃生育辦證難案例，濟南市人口計生委決定從10月30日起，對流動人口、口袋戶、集體戶等特殊人員辦證采取首接責(zé)任制、一次告知、特事特辦等措施，符合條件的現(xiàn)場辦理，手續(xù)不全的也絕不讓市民跑第三趟。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年濟南市前三季度新增人口共40964人，出生率為6.71‰,自然增長率為3.05‰,合法生育率達96.4%。近幾年，濟南市每年辦理《計劃生育服務(wù)手冊》約6萬件，其中絕大部分能夠順利辦理，但也有少數(shù)存在辦理困難的問題。存在辦證難的，主要是流動人口或者口袋戶、空掛戶、集體戶等特殊人員。

　　為了更好地解決特殊人員辦證難問題，濟南市人口計生委決定采取以下措施：一是首接責(zé)任制。對于男女雙方戶籍地或現(xiàn)居住地，群眾首次到哪個單位申辦，就應(yīng)由該單位負責(zé)到底，絕不對群眾說“不”，堅決杜絕辦證過程中以各種理由推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象。

　　二是一次告知。對手續(xù)材料齊全的按時辦理，手續(xù)材料不全或不符合格式的，一次性告知，確實不符合條件的解釋清楚，絕不讓群眾跑第三趟。

　　三是特事特辦。對口袋戶、半邊戶、空掛戶、集體戶等管理主體不明確的特殊人員，先給群眾辦證，隨后再由辦證單位核實婚育情況、協(xié)調(diào)落實管理單位。對確實無法出具婚育證明的群眾，可以填寫《婚育狀況聲明書》、實行個人承諾，不再出具相關(guān)證明�？傊�，無論情況多特殊，只要實質(zhì)上符合辦證條件，就要按時給予辦理。

　　對受理群眾咨詢、辦證過程中服務(wù)態(tài)度不好、辦事效率低下、推諉扯皮、引起群眾不滿的，要在全市進行通報批評；對故意刁難、拒不辦理、搭車收費、吃拿卡要的，一經(jīng)查實，依法依紀(jì)嚴肅處理，并追究相關(guān)人員和所在單位的責(zé)任。

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