五一小長(zhǎng)假即將到來，為確保全省旅游安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定 ，有效防范和堅(jiān)決遏制旅游重特大事故的發(fā)生，讓廣大游客能 夠享受安全有序的旅游環(huán)境，山東省旅游發(fā)展委員會(huì)就進(jìn)一步 加強(qiáng)旅游安全工作下發(fā)通知，我省將強(qiáng)化景區(qū)游客流量監(jiān)管工 作，制定高峰期的分流應(yīng)急處置預(yù)案，防止產(chǎn)生人員及車輛擁 堵、發(fā)生踩踏或交通事故等危及游客人身財(cái)產(chǎn)安全的事件。
安全形勢(shì)嚴(yán)峻，堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)急值守
今年清明小長(zhǎng)假期間，我省主要旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)人 山人海，人流如潮，發(fā)展形勢(shì)喜人。同時(shí)，安全形勢(shì)依然十分 嚴(yán)峻。特別是泰山景區(qū)游客擁堵的視頻，引起了各級(jí)政府和社 會(huì)的廣泛關(guān)注。隨著“五一”假期來臨，我省旅游市場(chǎng)正進(jìn)入 旺季，旅游接待人數(shù)將持續(xù)攀升，各景區(qū)（點(diǎn)）接待壓力持續(xù) 增強(qiáng)，安全形勢(shì)更加嚴(yán)峻。
為確保旅游安全，省旅發(fā)委要求各級(jí)旅游部門要進(jìn)一步強(qiáng) 化旅游安全“紅線”意識(shí)，依法加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，堅(jiān)決落實(shí) 各項(xiàng)安全防范措施，全力消除各類旅游安全隱患，切實(shí)堵塞安 全漏洞，強(qiáng)化監(jiān)管和防范措施，把旅游安全工作擺在最重要、 最突出的位置抓緊抓好。
省旅發(fā)委要求，各級(jí)旅游部門要進(jìn)一步強(qiáng)化安全服務(wù)意識(shí) ，提高綜合服務(wù)能力。 一是要通過多種渠道發(fā)布出行提示。 提醒游客密切關(guān)注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件 、社會(huì)治安等情況。二是通過組團(tuán)社開好出團(tuán)說明會(huì)。提醒游 客出發(fā)前要做好信息采集、個(gè)人安全防范等必要準(zhǔn)備。旅游過 程中遇突發(fā)事件要保持冷靜，要聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安全提醒， 服從景區(qū)工作人員的指揮。同時(shí)提醒游客出發(fā)前盡量購(gòu)買旅游 意外險(xiǎn)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三是進(jìn)一步強(qiáng)化安全應(yīng)急值班制度 。堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)急值守和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，確保信息暢通、 應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)。要嚴(yán)格制定、切實(shí)執(zhí)行旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理 預(yù)案，發(fā)生旅游安全事故時(shí)，要加強(qiáng)部門橫向協(xié)調(diào)能力，與交 通和公安部門等部門密切配合，提高旅游應(yīng)急處置工作效率。
景區(qū)接待量達(dá)最大承載量100%，游客禁入
省旅發(fā)委要求，各旅游景區(qū)，特別是泰山、嶗山、沂蒙山 、蓬萊閣、劉公島、三孔等重點(diǎn)5A級(jí)旅游景區(qū)和洞穴類、室 內(nèi)類旅游景點(diǎn)，要制定高峰期的分流應(yīng)急處置預(yù)案，防止產(chǎn)生 人員及車輛擁堵、發(fā)生踩踏或交通事故等危及游客人身財(cái)產(chǎn)安 全的事件。
一是核定景區(qū)及其重點(diǎn)區(qū)域和線路最大承載量。科學(xué)測(cè)算 出每個(gè)重點(diǎn)區(qū)域、每條線路和整個(gè)景區(qū)日最大承載量和瞬時(shí)最 大承載量，摸清景區(qū)停車場(chǎng)最大容量，制定游客分流預(yù)案。
二是建立客流預(yù)報(bào)預(yù)警制度。在入口處要設(shè)流量警示牌， 公布進(jìn)入景區(qū)人數(shù)、重點(diǎn)區(qū)域人數(shù)、重點(diǎn)線路人數(shù)以及相對(duì)應(yīng) 的最大承載量，公布景區(qū)停車場(chǎng)最大容量、進(jìn)入景區(qū)車輛數(shù)。
三是對(duì)景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域和旅游線路流量實(shí)行分級(jí)監(jiān)控管理。 景區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)區(qū)域接待量達(dá)到該區(qū)域瞬時(shí)最大承載量的80%— 90%設(shè)為三級(jí)，90-100%設(shè)為二級(jí)，100%以上設(shè)為一級(jí)。游 客量在三級(jí)區(qū)間，工作人員勸導(dǎo)游客謹(jǐn)慎進(jìn)入。游客量在二級(jí) 區(qū)間，工作人員勸導(dǎo)游客謹(jǐn)慎進(jìn)入。游客量在一級(jí)區(qū)間，工作 人員禁止游客進(jìn)入。
四是對(duì)整個(gè)旅游景區(qū)流量實(shí)行分級(jí)監(jiān)控管理。各旅游景區(qū) 接待量達(dá)到最大游客承載量的80%—90%設(shè)為三級(jí)，90-100% 設(shè)為二級(jí)，100%以上設(shè)為一級(jí)。各景區(qū)（點(diǎn)）游客量在三級(jí) 區(qū)間，啟動(dòng)三級(jí)預(yù)案，景區(qū)勸導(dǎo)游客謹(jǐn)慎進(jìn)入。各景區(qū)（點(diǎn)） 游客量在二級(jí)區(qū)間，啟動(dòng)二級(jí)預(yù)案，景區(qū)勸阻游客謹(jǐn)慎進(jìn)入， 并及時(shí)報(bào)告市政府應(yīng)急辦。各景區(qū)（點(diǎn)）游客量在一級(jí)區(qū)間， 啟動(dòng)一級(jí)預(yù)案，景區(qū)禁止游客進(jìn)入，并及時(shí)報(bào)告市政府應(yīng)急辦 ，應(yīng)急辦公室應(yīng)派員協(xié)同指揮，將游客向其他景區(qū)分流。
五是加強(qiáng)危險(xiǎn)路段管理，實(shí)行專人值守。在危險(xiǎn)地段、重 點(diǎn)游覽線路、特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，要組織公安、景區(qū)工作人員， 實(shí)行專人值守，引導(dǎo)游客單向游覽，形成循環(huán)旅游線路，有序 分流，確保旅游安全。各景區(qū)道路、登山臺(tái)階要設(shè)置紅色警示 線，提醒游客注意登山安全。
（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 宋磊）
