買到的游戲機上沒有中文標識。 受訪者供圖原標題：濟南學生買到疑似翻新游戲機 工商所竟讓交折舊費
齊魯晚報6月22日刊發(fā)的《拆開游戲機，零件上標著“返”字》一文，報道了濟南一名中學生用壓歲錢買了臺游戲機，后來發(fā)現(xiàn)機器疑似翻新機，商家拒絕給退貨的事。日前，商家已和消費者達成協(xié)議，對游戲機全款退貨并給予消費者賠償。
去年9月，初二學生小文在山大路華強電子世界一家店鋪，花3350元購買了一臺“Xbox360”游戲機，今年6月游戲機出現(xiàn)故障，維修人員檢查后稱機器主板壞了，而且里面的零部件上寫著一個大大的“返”字，很明顯是翻新機。小文的父親隨后咨詢了業(yè)內(nèi)人士，也證實了這一說法。小文和父親于是找到商家要求退貨，商家仍堅持說自己出售的是全新機，拒絕退貨。
齊魯晚報報道刊出后，22日上午，山大路工商所工作人員給小文父親打去電話，讓他去工商所接受調(diào)解。小文父親稱，該所的張所長明確告訴他，小文購買的游戲機不需要鑒定，他光看外包裝就能確定是海淘貨，也就是翻新機，商家也已向他承認這是臺翻新機。他可以協(xié)調(diào)商家退貨，但必須按照國家有關(guān)規(guī)定，按照每天一定的比率扣除掉從去年9月購機以來的折舊費。
對于張所長的這種調(diào)解方案，小文的父親感到很不可思議：“商家堅持說賣的是全新機，卻賣給我們翻新機，按照消法的有關(guān)規(guī)定，商家已構(gòu)成了欺詐，應(yīng)該全款退貨，并給予我們?nèi)兜馁r償。張所長不光不讓商家給予賠償，反而還讓我們拿折舊費，哪兒有這樣的道理？”他說，他向張所長提出消法里有“退一賠三”規(guī)定，并請求張所長對商家出售“三無”產(chǎn)品的不法行為進行查處，張所長卻沒有表態(tài)。而在此之前，該所負責調(diào)解此事的一名工商人員則肯定地說，他不知道消法里有“退一賠三”的規(guī)定。
小文的父親告訴記者，由于得不到工商部門的支持，無奈之下他只能和商家自行調(diào)解，商家給予了全款退貨并給了他賠償。
記者致電山大路工商所，張所長稱，當時他看到該游戲機全是英文標識，認為這可能是海淘貨，即從國外網(wǎng)站等淘來的，“我們只能再三聯(lián)系雙方進行調(diào)解，并提出了按折舊退貨的折中方案”。
