公共部門的熱線幾乎都接到過騷擾電話，對此工作人員不勝其煩，卻往往又沒有辦法。其實法律對此是有規定的，依法對此進行制裁，無聊的騷擾者就老實了。臨沂市平邑縣就發生這樣一個案例，兩名男子長期騷擾110和120，被多次批評警告后仍屢教不改。近日兩名男子再次騷擾時，警方動真格的了，將兩人抓獲并予以刑事拘留。
喝了酒就打110被教育多次仍然不改
“大姐，我又違法了”、“大哥，來喝酒不”、“大哥，等咱沒事的時候去喝羊湯吧”……4月27日23時至28日凌晨2時許，平邑縣110報警服務臺連續接到兩個手機號碼打來的騷擾電話，讓接警員不勝其煩。
在短短不到3個小時的時間內，兩個騷擾電話分別惡意撥打110電話17次和21次。面對接警員的法律教育，兩名騷擾者借著酒意出言不遜，竟對接警員進行了謾罵。
對此，接警人員迅速指令兩個號碼所在的流峪派出所、臨澗派出所出警處置。根據指揮中心指令，兩個派出所的民警在不到一個小時的時間內，分別將尋釁滋事的孟某、陳某抓獲。兩名嫌疑人落網后，均對自己惡意撥打110的犯罪事實供認不諱。
經查，嫌疑人孟某（男）今年54歲，家住平邑縣流峪鎮少山后村。自今年1月份以來，獨居在家且嗜好飲酒的孟某先后以自己違法了等為借口，酒后惡意撥打110電話1100余次、120急救電話100余次。其間，孟某經流峪派出所民警調查并批評教育多次，仍不思悔改。
另一名犯罪嫌疑人陳某（男，現年62歲，平邑縣臨澗鎮新圍子村人）曾因重傷他人被法院判處有期徒刑5年。陳某出獄后脾氣依然暴躁，沉溺于酒精刺激，酒后便辱罵家人、打砸家中東西。今年春節期間，便頻繁撥打110進行騷擾。對民警善意規勸，陳某不但充耳不聞，反而愈發囂張，多次辱罵接警員。在短短兩個月內，陳某先后惡意騷擾110接警電話260余次。目前兩人均因涉嫌尋釁滋事罪被刑事拘留。
騷擾公共服務熱線咋制裁有法可依
警方提醒，110報警電話擔負著打擊違法犯罪、維護社會治安、救助危難群眾的重大職責。惡意撥打騷擾110的行為，不僅浪費了有限的警務工作資源，也會影響各種緊急警情的有效處置，延誤其他有需要危難群眾的報警求助。
除了110外，還有119、120、122等公共服務熱線都屬于社會公共資源，惡意撥打騷擾電話是對公共資源的惡意侵占浪費行為，要承擔相應的法律責任。
依據有關法規，對撥打次數較少、尚未影響110接處警工作的，主要采取口頭教育、警告等方式。對于情節惡劣，屢教不改，已嚴重影響110接處警工作的，依照《治安管理處罰法》第二十三條可這樣處理：“擾亂機關、團體、企業、事業單位秩序，致使工作、生產、營業、醫療、教學、科研不能正常進行，尚未造成嚴重損失的，處警告或者二百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款”。對于無法查找到騷擾人員的，商請電信運營商對實施騷擾人員的通信工具作出技術處理，或在接處警程序中設定“黑名單”，將騷擾電話在短時間內鎖死，其間不能再撥打110電話，或辦理停、銷號處理。
而對于惡意騷擾公共服務熱線，在電話中辱罵、恐嚇工作人員，屢教不改、情節嚴重，涉嫌尋釁滋事構成犯罪的，警方將依法予以刑事拘留，追究其刑事責任。上面兩名男子正是這種情況。
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 高祥 通訊員 李慶東 梁鵬）
