28日，不同的窗口表情，交織出同一個春運回家夢小伙伴們注意啦！30日，最后一輪返程客票“撿漏”大戰(zhàn)將開始，尚未購買到年后返回工作地火車票的旅客，記得及時搶票。
根據(jù)中國鐵路客戶服務(wù)中心發(fā)布的信息，2016年春運期間，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽；改簽（含變更到站）后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。
這也就意味著1月30日或?qū)⒂瓉沓跗咧脸蹙牛?月14日-16日）客票的退票高峰期，這段時間也是旅客節(jié)后集中返程的客運高峰，提醒旅客及時登錄12306網(wǎng)站，或撥打95105105鐵路訂票電話“撿漏”返程客票。有“搶票達(dá)人”表示，每天早7：00-8：00搶到“回籠票”的幾率更高。除了這個開車前15天集中搶“回籠票”的時間，旅客還可關(guān)注開車前1-2天以及列車發(fā)車前12小時這些關(guān)鍵節(jié)點，因為這樣的時段被退回的客票會迅速回到票庫，反而更容易買到客票。
同時，中國鐵路客戶服務(wù)中心還發(fā)布公告稱，為保護(hù)旅客合法權(quán)益，對冒用他人信息的購票賬戶停止線上購票和線上退票、改簽服務(wù)。“有些旅客通過第三方購票平臺購票時，會收到個人信息可能被冒用的提示，無法成功購票，這時建議旅客直接登錄12306網(wǎng)站或使用12306手機(jī)客戶端購票。”12306客服人員說。旅客最好不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽，影響出行。
