22日起，濟(jì)南北郊熱電廠主管網(wǎng)出現(xiàn)漏點(diǎn)，致使不少小區(qū)供暖受影響。記者在受停暖影響的盛世名門小區(qū)采訪時(shí)了解到，由于供暖受影響，很多居民從22日起開(kāi)啟了家中的空調(diào)，不少居民家中房間的窗戶上都結(jié)了冰。
楊女士所在的盛世名門小區(qū)就在本次停暖影響范圍之內(nèi)，從22日白天開(kāi)始，楊女士家中的暖氣片就涼了。楊女士懷孕已7個(gè)月，為了保暖，22日晚上，她早早進(jìn)了臥室，晚上睡覺(jué)蓋了兩床被子仍然感覺(jué)冷。
該小區(qū)居民張先生的兒子現(xiàn)在僅6個(gè)月大，“停暖之后，孩子受不了。”張先生不但給孩子穿上了厚衣服，而且還將家中兩臺(tái)空調(diào)全部啟動(dòng)，保證屋內(nèi)的溫度穩(wěn)定。
根據(jù)熱電部門發(fā)布的信息，管網(wǎng)將在23日零點(diǎn)前維修完畢，但不少居民告訴記者，等待了一個(gè)晚上，家中的暖氣片仍舊沒(méi)有熱起來(lái)。“這個(gè)溫度，工人們?cè)趹敉饩S修也不容易，大家都互相體諒，還是開(kāi)空調(diào)吧。”在小區(qū)業(yè)主微信群里，有業(yè)主這樣建議。
居民劉先生稱，從22日下午開(kāi)始，他家中的空調(diào)就一直處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。而即便如此，劉先生家中陰面房間的窗戶還是結(jié)了冰，“這個(gè)地方是個(gè)風(fēng)口，刮北風(fēng)的時(shí)候就特別冷，現(xiàn)在暖氣一停，北面沒(méi)陽(yáng)光，窗戶就結(jié)冰了。”劉先生說(shuō)。
等了一夜又一天，暖氣仍沒(méi)來(lái)
23日晚7時(shí)左右，在熱電公司最初承諾來(lái)暖的19個(gè)小時(shí)后，因北郊熱電主管網(wǎng)損壞停暖的西北城區(qū)大部分小區(qū)仍沒(méi)有恢復(fù)正常供暖。由于恢復(fù)供暖時(shí)間一拖再拖，讓很多市民非常不滿。
22日，為了應(yīng)對(duì)寒潮，北郊熱電廠提高了管網(wǎng)的出水壓力和溫度導(dǎo)致主管網(wǎng)出現(xiàn)漏點(diǎn)，因降壓搶修，導(dǎo)致省城西北城大部分地區(qū)供暖受影響。范圍涉及歷山路以西、濟(jì)齊路以東、經(jīng)七路以北、小清河以南地區(qū)。影響的供暖面積至少在200萬(wàn)平方米，涉及用戶至少在3萬(wàn)戶。
濟(jì)南熱電公司于22日向市民發(fā)送短信，承諾此次維修預(yù)計(jì)于23日零時(shí)結(jié)束，各個(gè)小區(qū)隨后逐步恢復(fù)正常供暖。不過(guò)很多市民等了一夜，并沒(méi)有等來(lái)家里來(lái)暖。住無(wú)影山附近居民告訴記者，“家里老人、孩子凍得實(shí)在受不了，恢復(fù)供暖時(shí)間又延期，讓人特別生氣。”
23日中午，記者從濟(jì)南熱電公司獲悉，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜，主要作業(yè)面在地下，搶修受阻。延期至1月23日10時(shí)大網(wǎng)逐步具備升溫升壓條件。北郊熱電廠北水南線主管網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始升溫，主管網(wǎng)的溫度已經(jīng)恢復(fù)到60℃以上。不過(guò)距離正常供暖所需要的近百度高溫水仍有差距。下午3時(shí)后，居民家將逐步來(lái)暖。
23日晚7時(shí)，館驛街附近多位居民告訴記者，家里的暖氣仍沒(méi)有來(lái)，暖氣片仍是冰涼。鳳凰山、北坦、標(biāo)山南路、北園梁府小區(qū)的多位居民也反映，家里的暖氣片也沒(méi)有一點(diǎn)溫乎氣。來(lái)暖時(shí)間的一再延期，讓很多市民徹底“崩潰”，非常不滿。
23日晚7時(shí)，濟(jì)南熱電相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，因?yàn)闇囟忍停桓掖蠓郎厣龎海鹿艿莱惺懿涣耍虼酥荒芫徛釡亍９岣邷刂鞴芫W(wǎng)、換熱站及用戶二次管網(wǎng)水循環(huán)有一定周期，用戶室溫全面恢復(fù)估計(jì)要到24日早8：30。
暖氣不來(lái)，熱線也打不通，市民質(zhì)疑熱企信息公布不及時(shí)
一位家住標(biāo)山南路的市民告訴記者，大冷的天停了暖，熱線也打不通，到底什么時(shí)間來(lái)暖，居民沒(méi)法知道，急上加急。
根據(jù)濟(jì)南熱電公司22日發(fā)的短信，“供暖將在23日凌晨逐步恢復(fù)。”而在23日凌晨，市民并沒(méi)有等到暖氣，“供暖延期，沒(méi)有再收到短信”。
不少市民只能撥打濟(jì)南12345熱線、市政服務(wù)熱線、濟(jì)南熱電公司熱線前去咨詢。“當(dāng)時(shí)各熱線回復(fù)23日下午將來(lái)暖氣。”但是等到23日下午5點(diǎn)，大部分市民家仍然沒(méi)有恢復(fù)正常供暖。
不少市民只得打電話再次咨詢。“此時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南熱電的熱線已經(jīng)打不通了。”該市民抱怨，連續(xù)打了多次都是占線。
該市民還抱怨，家里停了暖，“什么時(shí)候來(lái)暖氣，卻沒(méi)有人提醒告訴市民”。而且在濟(jì)南熱電公司的官網(wǎng)、官方微信上也沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)于停暖的信息告知，“怎么能讓人不著急”。
據(jù)三孔橋片區(qū)一位居民介紹，到了晚上7點(diǎn)，也不知道何時(shí)來(lái)暖，“大家打不通電話，在業(yè)主群和論壇上都是罵聲一片。”一位業(yè)主告訴記者，遇到極寒天氣，管網(wǎng)爆管也許不可避免，“但應(yīng)該有正常的信息發(fā)布機(jī)制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信等平臺(tái)，及時(shí)告知市民各種信息，不該讓官網(wǎng)無(wú)聲。”
（齊魯壹點(diǎn)記者 蔣龍龍）
