快遞員解釋說因太著急說了氣話
13日下午，記者聯(lián)系到天天快遞涉事的快遞員尤師傅。尤師傅表示，當時賠償了小高后，小高一直沒有給自己撤銷投訴，打電話她又不接，所以才有點生氣，短信里的威脅話語只是“說了氣話”。
據(jù)尤師傅介紹，快遞員被投訴后要面臨的處罰非常嚴重，不但要被郵政部門處罰，還要被快遞公司處罰，少則被罰1000元，多則數(shù)千元，這是一般人所不知道的，所以在賠償了小高后，他才會那么著急讓小高撤銷對自己的投訴，發(fā)威脅的話是因為自己明明已經(jīng)賠償了小高還要投訴自己，有點生氣。
13日下午，記者聯(lián)系到天天快遞濟南分公司。客服人員表示，他們知道這件事，小高所寄的快遞確實被快遞員弄丟了，不過快遞員已經(jīng)處理好了。至于被快遞員威脅一事，客服人員表示他們暫時還不清楚，將核實后再做處理，如果屬實，將由分部對當事快遞員進行處罰。
根據(jù)小高和天天快遞官微的私信顯示，天天快遞總部已介入調(diào)查此事，稱將派專人主動聯(lián)系小高處理相關問題，并會有申訴專員在郵局規(guī)定的時間內(nèi)回復她。但小高卻稱，從昨天天天快遞總部表態(tài)到現(xiàn)在，沒有一個工作人員和她取得聯(lián)系。
