分流患者,讓知名專家
有時間提高服務質量
之所以一年多前就推出知名專家“百元號”政策,青島市衛生計生委相關負責人表示,初衷是想通過提高知名專家門診診察費收費標準和限定就診人次,給病人提供便利,同時合理分流就診,提高診療質量。
“普通感冒也掛專家其實真的沒有必要,但按照現在的價格,普通門診和普通專家只差3元錢,百姓肯定愿意去看專家,所以導致大醫院人太多,專家太忙,難以保證服務質量。”在青島市政協委員陳明鈺看來,通過“百元號”來分流病患提高優質醫療資源的利用率是對的,畢竟一味追求數量而讓專家超負荷工作,會影響服務質量。
此次6家試點醫院,共選出100位具有20年行醫經驗、享有較高聲譽和影響力的知名專家。
青大附院小兒內科孫立榮醫生是其中之一。說起一年來的變化,孫立榮發現首先是患者類型變了,來掛“百元號”的多是些疑難危重患者。其次,她感覺單個坐診時間的延長,可以更全面地了解患者的狀況,從而給出更合適的治療方案,幫助患者及早康復。
“我剛才看的最后一名患者是早產嬰兒滿月復查,從結果看復查沒有發現任何問題,但是溝通中,我了解孩子的家長對一天喂奶幾次、睡眠時間控制、發熱處理等健康喂養常識缺乏了解,如果是以前的普通門診,確實沒有時間多說,現在時間充足了,就可以針對他們這個情況進行輔導。”孫立榮醫生說。
該院門診部主任侯桂英介紹,試行一年來,專家們的平均坐診時間都不少于20分鐘。雖然沒有具體就診人數的統計,但從“百元號”的預約情況看確實非常受歡迎,多次滿意度調查結果也表明,群眾對“百元號”接受度較高。