事故救援專家組副組長、棗礦集團董事長劉成錄介紹，由于石膏礦塌方體硬度較大，并且冒落規律性低，遭阻塞的巷道打通難度較高，營救工作遭遇較大阻力。
52歲的放炮工喬志相說，早上6點半左右下井，在下面剛打了一個眼子，不知道什么原因，突然上方噼里啪啦掉東西，礦井開始大面積冒頂。做礦工十多年的喬志相說，一般冒頂之前都有異常，比如會有啪啪的響聲，而這一次，沒有任何動靜。
喬志相左腳骨折，右腿被落石埋住。他忍住疼痛，大約用了40分鐘，把右腿從落石里面扒了出來。受傷的喬志相爬到一處角落躲了起來，等待救援。在等待的過程中，他隱約聽見有躲在其他位置工友的呼救聲，但由于礦井已經大面積垮塌，無法相互支援。
