日前，濟南首個交通事故調解超市已經在高區新交警大隊投入使用。交通事故當事人對事故責任或賠償金額有爭議時，可以根據實際情況選擇調解方式，并能一站式辦理保險理賠。
12月4日下午1點多，濟南市民王先生在高新區康虹路開車時，為躲避其他車輛，不慎撞倒了騎電動車的李大爺。王先生承認自己負全責，但雙方對賠償金額達不成一致，只好來到高新交警事故中隊的“事故調解超市”。在這里，保險公司員工告知了王先生保險理賠的辦理辦法。
今天上午，王先生和李大爺約好又來到“調節超市”，經過人民調解員的調解，兩人對賠償金額達成了一致，由王先生一次性賠償李大爺3000元，而王先生的交強險理賠手續也已當場辦理。
以往處理一般程序交通事故時，先由交警對事故進行檢驗鑒定，然后事故雙方再決定是接受調解還是走訴訟程序。這樣一起事故處理完，最少也要1個月左右。而在“調解超市”不僅可以讓百姓少跑腿，還能大大節約時間成本，責任明確的事故僅需1、2天就能處理完。
高新區交警大隊副大隊長劉興濤介紹，他們設立的濟南首個“調解超市”是把行政調解、人民調解、仲裁調解、保險辦理等合為一體。事故雙方進這一個門，就可以辦完所有相關事宜。自7月份“調解超市”成立以來，共調解交通事故 77起，占一般程序處理事故的82%。
高新交警事故中隊中隊長梁學釗告訴大眾網記者，“調解超市”主要適用于一般程序的交通事故，具體用哪種調解方式要看事故損傷和雙方矛盾的大小。人民調解不收費、成功率高，適用于人車損失不大、矛盾不尖銳的事故。而仲裁調解則適合人車損傷較嚴重，賠償數額較大的事故，仲裁調解是收費的，但比法院收費低5%左右。
