為了備戰(zhàn)此次雙十一，韓都衣舍有500名客服全天24小時在線，平均每人接待客戶2500名左右。大眾網(wǎng)記者 王長坤 趙兵 攝大眾網(wǎng)濟南11月11日訊（記者 趙兵 王長坤）11日凌晨，瘋狂的雙十一購物狂歡節(jié)正式開啟。大眾網(wǎng)記者來到去年雙十一天貓女裝銷售冠軍韓都衣舍，親身感受雙十一的瘋狂氛圍。而去年的銷售冠軍也沒讓人失望，4分鐘的訂單額破千萬，15分鐘發(fā)出第一個包裹，僅用30分鐘，天貓訂單額便破億，達到1.12億。
“啪啪啪啪”，一進到韓都衣舍的客服中心，記者便被這如雨打蕉葉般的鍵盤聲震驚。韓都衣舍客服經(jīng)理周炎說，為了備戰(zhàn)此次雙十一，公司有500名客服全天24小時在線，平均每人接待客戶2500名左右，“11日零點過后是一個高峰，然后從11日白天7點，一直持續(xù)到當天深夜，客戶接待量都將維持在一個較高水平。”而在韓都衣舍其他部門，火熱的氣氛一樣濃烈，品牌策劃李敏告訴記者，每年的雙十一，公司都像是在過年，“去年雙十一的銷售額能占全年銷售額的七分之一，今年要更加重視此次活動”。為了給各部門做好服務(wù)，公司訂購了大量的水果、零食，所以的同事都可以敞開吃。
此次雙十一，韓都衣舍有15個品牌獲得天貓雙十一確認，并打上雙十一標志。沒有“打標”的品牌，同樣按照雙十一的節(jié)奏進行。也就是說，這次韓都衣舍28個品牌全部“出戰(zhàn)”，共計5000余個爆款共消費者選擇。
同時，今年雙十一，韓都衣舍還玩出了新花樣，提出了互聯(lián)網(wǎng)品牌支持計劃。在濟南本地遴選了20家中小電商，于雙十一當天為這些電商品牌免費在韓都衣舍天貓旗艦店首頁“做廣告”。這一天的客流量為千萬級，可以讓更多的消費者認知這些電商品牌，讓這些品牌有一個好的展示機會。
