交完500元預約費后，9月23日上午，喬女士趕到咨詢會現場。“專家是一名中年女性，說我眼部有皺紋、眼球鼓，讓我做個PC美眼，進行祛皺、眼部提升。”喬女士說，隨后她被帶到一間狹小的工作室，店長、美容師、美容顧問等五個人輪番與她交流，建議她做眼部整容。工作人員拿來一張信紙大小的合同，她也沒仔細看上面寫的是什么，慌忙中簽上了名字。“我被帶到手術室，眼部打完麻醉藥就做了手術，由于我眼睛看不到，也沒知覺，具體怎么做的，不清楚。”她說，手術效果讓她傻了眼，“眼部有血印、淤青，并且眼皮寬大。”
喬女士對美容效果非常不滿，她還懷疑未經自己允許被做了雙眼皮手術。她說這次美眼后，容貌變了樣，“已經造成了毀容”。
喬女士稱，她多次同店方進行交涉，但一直沒得到滿意回復。14日下午，記者跟隨喬女士來到洸河路這家美容會館，店長稱，老總出差不在，她不便進行答復。
