原標題：市民在金伯利鉆石遭遇退款難，個人信用記錄因此產生污點

　　本報3月12日訊(記者張龍)近日，濟南市民王先生向記者反映，他在金伯利鉆石泉城路店購買了一款鉆戒，考慮到退貨難的問題，購買前王先生就退貨問題與金伯利達成協議，但仍然遭遇退款難，王先生的個人信用記錄更是因此產生污點。

　　事發經過

　　2013年12月14日

　　王先生在金伯利鉆石店看中一款價值52088元的鉆戒，準備買下向女友求婚。經過與金伯利鉆石溝通，雙方簽訂了一份退款協議。根據協議，在退款時，金伯利鉆石退還王先生36461元。剩余的15627元用于購買店內其他首飾，不做退款處理

　　18日

　　因女友不喜歡此款鉆戒，王先生決定退貨

　　24日

　　王先生將鉆戒退還給金伯利鉆石，店長答應立刻將錢打到王先生提供的賬號上

　　2014年

　　一個月后

　　王先生沒有收到退款，金伯利鉆石先后以“財務不好操作”、“店長不在”和“總部正在協調”等理由拒絕退款

　　3月2日和7日

　　王先生分別收到1萬元退款

　　11日

　　該店店長通知王先生前往店內拿取剩余款項，王先生到達后，店內工作人員表示不知情。隨后王先生致電該店長，電話至今處于關機狀態，剩余退款無處索要

　　信用污點

　　讓王先生頭疼的是，由于金伯利鉆石遲遲沒有退款，王先生的個人信用記錄上出現了污點。王先生購買鉆戒時，采用了信用卡支付的方式，由于當時距離還卡日期還有半個月的時間，王先生便將信用卡還款賬號留給了金伯利鉆石。“當時找到金伯利退款時，店長答應得很爽快，出于對品牌的信任，我認為還卡已經是板上釘釘的事了，便沒有繼續留意信用卡問題。”

　　目前，王先生已經收到來自招商銀行的通知，告知他由于未及時還款，現在他的個人信用記錄已經出現不良記錄。

　　記者撥打了王先生提供的金伯利鉆石泉城路店董姓店長的手機，處于關機狀態。該店的一位工作人員證實，店長的確姓董，但今天并沒有見到董姓店長，工作人員稱其近期請假，對店內近期事務并不了解。 

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