11月11日上午10時許，90歲高齡的滑女士顫顫巍巍地來到濟南市公安局槐蔭區公安分局營市街派出所戶籍大廳，戶籍工作人員急忙將其攙扶入座。經了解得知老人的身份證和戶口本也不知道是在什么時候什么地點丟失的，老人家庭比較特殊也沒有至親子女，平時都是獨居，如今急需使用證件才發現早已丟失。
因為老人并沒有攜帶可以證明身份的其他證件，民警劉永煌立即通過身份證號碼核實以及人相比對快速確定老人信息，并幫老人代寫《戶口本遺失申明》迅速為其補辦好戶口本。而后把老人攙至身份證室，成功為其補辦了身份證。
老人接過戶口本的瞬間眼角濕潤，她激動地握著民警的手，嘴里不停的感嘆：“感謝人民警察，熱情貼心高效，讓我體會到了家人的溫暖。”
齊魯晚報·齊魯壹點記者 袁野
