1月10日上午，交運集團2020年春運啟動暨首批高鐵無軌站開通儀式在青島汽車東站舉行。“刷臉進站”“一證檢票”“高鐵無軌站”等智慧出行服務(wù)將為2020年春運提供更加便捷快速、溫馨舒適的乘車體驗。
“智能出行”成春運關(guān)鍵詞
交運集團2020年春運啟動暨首批高鐵無軌站開通儀式10日在青島汽車東站舉行，九大高鐵無軌站正式投入運營。
交運集團黨委書記、董事長劉永康在致辭中表示：“自2014年起，源起于交運汽車站的‘情滿旅途’品牌，已上升為每年春運國內(nèi)空港、陸港、鐵港和海港共打的常態(tài)化主題。今年的春運，‘無縫銜接、零距離換乘’的高鐵無軌站全面通車，環(huán)境的改造提升、服務(wù)的智能優(yōu)化，尤其是‘米圖出行’作為一支新軍，首次參與到春運中來，必將為廣大人民群眾創(chuàng)造更加安全、便捷、舒適的出行體驗，也將進一步加速社會經(jīng)濟發(fā)展，增添城市發(fā)展新動力。”
“刷臉”進站成時尚，“智慧汽車站”方便快捷
記者了解到，春節(jié)前以到達返鄉(xiāng)客流為主，1月上旬學(xué)生流啟動，與返鄉(xiāng)探親客流有所重疊。據(jù)統(tǒng)計，春運首日交運集團所屬青島各區(qū)、市長途汽車站旅客總量達5.1萬人次。交運集團旅游客運部相關(guān)負責(zé)人告訴記者，從春運首日的客流情況來看，客流量已出現(xiàn)明顯增加，預(yù)計客流高峰將出現(xiàn)在農(nóng)歷小年（1月17日）前后，農(nóng)歷臘月二十八（1月22日）前后將迎來春運客流最高峰。
當(dāng)天上午，記者在青島汽車東站看到，車站全面啟用了智能化設(shè)備，變身“智慧汽車站”。旅客可選擇更為便捷的電子客票，身份證即為乘車憑證：一是通過網(wǎng)絡(luò)購票，旅客通過“交運行”APP、“交運行”微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)程序購買車票，獲取電子客票，客票信息將與身份證信息進行關(guān)聯(lián)，無需取票；二是通過新版自助售票機購票，需輸入旅客手機號碼，通過微信支付取得訂單信息，不出具紙質(zhì)客票。同時，為實現(xiàn)紙質(zhì)客票與電子客票的順利過渡，車站目前仍保留人工售票窗口與紙質(zhì)客票自助售票機，有需要的旅客仍可通過原有渠道進行購票。
據(jù)工作人員介紹，自2017年3月1日起實施實名制售票及查驗以來，交運集團各汽車站都安排了雙班專職查驗人員，每到節(jié)假日高峰，等待查驗進站的人群很快排起長龍，費時費力。今年，流行“刷臉進站”——通過自助閘機，將身份證置于閘機上，將面部對準(zhǔn)攝像頭，人證統(tǒng)一后，閘機門自動開啟放行。使用臨時身份證和其他身份證明的旅客也不用擔(dān)心，自助閘機旁仍會配置應(yīng)急服務(wù)人員，使用其他驗證方式進站放行。
在檢票上車環(huán)節(jié)，凡持有身份證的旅客，無論使用何種方式購票，均可使用身份證通過自助閘機檢票乘車。未持證旅客使用紙質(zhì)客票亦可通過閘機驗證。
據(jù)了解，目前，青島主城區(qū)各大車站均已完成智能設(shè)備的安裝調(diào)試，西海岸新區(qū)、即墨區(qū)、膠州市、萊西市、平度市各車站智能設(shè)備也將在春運期間逐步啟用。
客車接駁，公路鐵路無縫對接
據(jù)悉，交運集團打造的青島市九大高鐵無軌站深入對接齊魯大動脈，也在10日同時啟動運營，分別是青島長途汽車站高鐵無軌站、汽車東站高鐵無軌站、汽車北站高鐵無軌站、即墨高鐵無軌站、西海岸高鐵無軌站、黃島高鐵無軌站、膠州高鐵無軌站、萊西高鐵無軌站、平度高鐵無軌站。
圍繞鐵路青島北站，各大高鐵無軌站作為輻射點，以客運接駁車輛為載體，初步實現(xiàn)公鐵聯(lián)程聯(lián)運。高鐵無軌站以青島九大汽車客運站為基礎(chǔ)，設(shè)置專屬候車區(qū)域，提供規(guī)范化候車服務(wù)。配備專（兼）職服務(wù)人員，提供用車咨詢服務(wù)，利用車站資源為旅客提供休息、飲水、廣播以及商品售賣、充電等附加功能服務(wù)。根據(jù)旅客實際需求，可提供商務(wù)車、中巴車、大巴車等多品類車輛用于鐵路青島北站與高鐵無軌站之間的接駁轉(zhuǎn)乘以及“門到門”服務(wù)。據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，后期還將根據(jù)各地區(qū)旅客需求，開通鐵路售票窗口，方便旅客線下購票取票。
當(dāng)天，交運集團還在青島汽車東站會議室召開了2020年春運工作會議，傳達了省、市相關(guān)文件精神及交運集團春運工作方案，對2020年春運工作進行了全面部署，要求各公司圍繞集團“安全為本、順達有序、全力保障、溫馨服務(wù)”春運工作主線和工作安排，聚焦安全、運力、服務(wù)、監(jiān)管四個重點，全面提升春運服務(wù)能力，全力以赴做好旅客出行的保障工作。
（齊魯晚報?齊魯壹點記者 趙波 通訊員 徐琨）
