原標題：200元辦理12次洗車卡，剛用4次店鋪關了門 說退錢只給轉了30元
“不是為了錢，就是想把事情給好好解決了。”2017年，市民畢女士在濟南市中區董馨潔汽車裝具中心辦理了洗車卡，沒想到可用12次的卡剛用了4次，裝具中心就突然關門了，老板也處于失聯狀態。7月11日，記者從市場監管部門了解到，目前該店已被列入經營異常名錄。
齊魯晚報·齊魯壹點
記者 戚云雷 實習生 姜珊
微信只給轉賬30元
不接受對方又失聯了
據畢女士介紹，她家的洗車卡是2017年老公辦的，充值200元，贈送2次，卡里總共12次，店方還承諾用不完可以退。由于辦卡后沒多久自己就搬家了，她打算退掉剩下的洗車費，沒想到店鋪卻已經關門了。
“當時店家說是因為拆違建所以臨時搬走，等過一段時間就回來。他開不開和我沒關系，我就是想把錢退回來。”畢女士說，她聯系店里后，店方稱可以給她退。
沒多久，洗車店的一名工作人員加了畢女士的微信，但在還未協商怎么退錢時就直接給她轉賬了30元。“我充了幾百塊錢，不能只給我退30元啊！”由于不滿店方態度，畢女士沒有收款，后來再聯系時，店方就失聯了，電話微信均聯系不上。
“到現在洗車卡只用了4次，按當時辦卡的承諾，還剩下8次洗車服務。”畢女士說，由于聯系不上店家，她撥打了12345熱線求助，十六里河工商所告訴她，已經有很多市民投訴了這家店，但并未給出解決方案。
店鋪已被市場監管局
列入經營異常名錄
7月11日下午，記者來到市中區萬壽路1號。這里是董馨潔汽車裝具中心的工商登記地址，但在這里并未找到這家店。記者詢問了幾名附近居民，居民也表示不清楚洗車店在哪兒。根據畢女士提供的電話，記者多次嘗試聯系店主，但其電話一直無法接通。
天眼查顯示，市中區董馨潔汽車裝具中心于2012年注冊成立，經營范圍包括汽車裝具零售和汽車修理，當下的經營狀態仍是“在業”。記者注意到，該汽車裝具中心分別于2015年、2018年兩次被市中區市場監督管理局列入經營異常名錄。記者撥打其工商登記電話，一直處于關機狀態。
7月11日下午，記者聯系到市中區市場監督管理局。工作人員告訴記者，該店被列入經營異常名錄的原因是，店家未按照規定報送年度報告，他們并不清楚該店關門和被投訴的情況，但該店擁有營業執照，報送地址就是萬壽路1號。不過，工作人員在了解情況后也表示，如果市民有需要，可以向他們投訴這家店。
山東千舜律師事務所律師邱洪奇認為，在這種情況下，消費者可以先努力與商家取得聯系進行協商，如果聯系不到、協商不成的話，建議向消費者協會投訴；如果投訴也解決不了，只能走法律程序。邱洪奇律師也提醒消費者，充錢、充會員是一種營銷手段、融資手段，也可能是一種詐騙手段，廣大消費者要對此保持警惕。
（齊魯晚報）
