泰安數(shù)字化城管實(shí)現(xiàn)市縣全覆蓋
騰“云”駕“物”加快向智慧城管升級(jí)
隨著城市面積大增，城市管理復(fù)雜程度也與日俱增，傳統(tǒng)技術(shù)和管理方法漸漸難以為繼。如何破解城市管理困局？泰安從試點(diǎn)數(shù)字城管，到建設(shè)智慧城管，打造了具有旅游城市、山地城市特色的管理模式。
5月24日，泰安市城市管理局指揮調(diào)度中心通過(guò)監(jiān)控?cái)z像發(fā)現(xiàn)南湖大街與溫泉路交叉口西南角路面有污水外溢，調(diào)度中心受理員立即將問(wèn)題轉(zhuǎn)至責(zé)任單位及時(shí)處置。
這是泰安市數(shù)字化城管指揮調(diào)度平臺(tái)與公安“天網(wǎng)”視頻監(jiān)控平臺(tái)建立視頻資源共享后發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)城市管理事項(xiàng)。
為加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合，打破信息資源壁壘，按照市委、市政府的部署和要求，結(jié)合泰安市城市管理工作實(shí)際，泰安市城市管理局與泰安市公安局強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將數(shù)字化城市管理指揮調(diào)度平臺(tái)與公安“天網(wǎng)”平臺(tái)視頻資源統(tǒng)一整合，達(dá)成網(wǎng)格化服務(wù)管理與圖像數(shù)字處理方式融合，推進(jìn)兩大體系兼容并蓄，初步實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)互通，資源共享。
該數(shù)字化城管指揮調(diào)度平臺(tái)共接入1179個(gè)“天網(wǎng)”視頻監(jiān)控高清攝像頭，進(jìn)一步擴(kuò)大了城市管理監(jiān)控覆蓋范圍，設(shè)立視頻抓拍座席員，實(shí)時(shí)對(duì)全市主次干道、在建工地、河道等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行視頻“巡查”，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、占道經(jīng)營(yíng)等城市管理問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題立即抓拍立案，每天抓拍立案數(shù)由原來(lái)的20多件，增加到50件左右，進(jìn)一步提升了城市管理精細(xì)化、指揮調(diào)度信息化。
“運(yùn)用科技手段給城市‘找茬’，實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市管理工作的數(shù)字化監(jiān)管、實(shí)時(shí)監(jiān)管。”泰安市城市管理局局長(zhǎng)呂桂平說(shuō)。近年來(lái)，泰安積極建設(shè)數(shù)字化城管指揮調(diào)度平臺(tái)，推動(dòng)城市管理工作一步步向數(shù)字信息時(shí)代邁進(jìn)。
如今，泰城大街小巷的一磚一瓦、一草一木全都納入數(shù)字化城市管理指揮平臺(tái)關(guān)注視線，運(yùn)用數(shù)字之“眼”，掃描每個(gè)角落，有問(wèn)題即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)處理，使城市管理變得更加精細(xì)、高效。
“以前反映城市管理問(wèn)題，總是不知道找哪個(gè)部門，現(xiàn)在只要?jiǎng)觿?dòng)手拍拍照，問(wèn)題就解決了。”泰城市民王先生說(shuō)。去年12月26日，市民王先生路過(guò)靈山大街中段嘉業(yè)泰然居附近時(shí)，發(fā)現(xiàn)電線桿斷裂傾倒，他隨即拿出手機(jī)點(diǎn)開“隨手拍”APP，拍照并上傳。不到一天的時(shí)間，“隨手拍”APP信息提示王先生，他投訴的問(wèn)題解決了。
借助數(shù)字化管理城市的同時(shí)，泰安發(fā)揮信息采集和片區(qū)巡查隊(duì)伍力量，實(shí)現(xiàn)泰城核心區(qū)域數(shù)字化、網(wǎng)格化管理全覆蓋。
在泰城的大街小巷，每天有這樣一群人，他們的足跡遍布城市的每個(gè)角落，來(lái)找出城市中存在的或大或小的種種問(wèn)題。他們就是數(shù)字化城管信息采集員，李燕便是其中的一位。
李燕每天要做的便是手持“城管通”，將違規(guī)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，然后再上傳、定位，交辦到數(shù)字化城管指揮調(diào)度平臺(tái)，等待平臺(tái)處理，減少事件處置環(huán)節(jié)。
除了信息采集員，泰安還借助160個(gè)高清監(jiān)控設(shè)備，以及巡查車上的移動(dòng)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)泰城道路情況24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。實(shí)現(xiàn)了對(duì)城區(qū)城市管理工作的遠(yuǎn)程監(jiān)控，有效保障了市民安全、順利出行。同時(shí)通過(guò)在指揮大廳安裝指揮大屏，實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市管理工作的遠(yuǎn)程指揮調(diào)度。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2015年建成運(yùn)行以來(lái)，泰安市城市管理局指揮調(diào)度中心已受理轉(zhuǎn)辦城市管理事項(xiàng)276萬(wàn)余件。今年以來(lái)，已辦理有關(guān)事項(xiàng)25萬(wàn)余件，其中信息員自行處置瞬間垃圾、小廣告等簡(jiǎn)易事項(xiàng)17萬(wàn)余件，城市管理問(wèn)題的按期結(jié)案率98.26%，案件處置率92%以上，核查率100%。
在市級(jí)數(shù)字城管平臺(tái)不斷完善的基礎(chǔ)上，泰安加快推進(jìn)數(shù)字化城市管理平臺(tái)向各縣市區(qū)延伸，市縣兩級(jí)數(shù)字城管指揮平臺(tái)已全部通過(guò)省級(jí)專家組驗(yàn)收，標(biāo)志著泰安市實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理“全覆蓋”。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，借助云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的“云”，以及物聯(lián)網(wǎng)的“物”，泰安的“數(shù)字城管”正向“智慧城管”大步邁進(jìn)。從2018年開始，泰安建立數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析平臺(tái)，提高平臺(tái)智能化程度，未來(lái)實(shí)現(xiàn)感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)測(cè)五位一體的智能化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)智能的城市管理。
騰“云”駕“物”，泰安已經(jīng)嘗到了這一變化帶來(lái)的甜頭。如今，若發(fā)生突發(fā)、緊急事件，實(shí)時(shí)監(jiān)控的“千里眼”便可自動(dòng)捕捉。泰安一共有多少個(gè)旅游景點(diǎn)，路況怎樣，游客通過(guò)“泰安便民地圖”APP等實(shí)時(shí)查詢，智能引導(dǎo)停車。
“一座城市運(yùn)行良好，靠的是三分建、七分管。”泰安市委書記崔洪剛說(shuō)，泰安在城市建設(shè)管理工作中，將在精準(zhǔn)、精細(xì)上繼續(xù)聚焦發(fā)力，下足“繡花”功夫，讓城市管理更精細(xì)高效。
（大眾日?qǐng)?bào)）
