小鴨洗衣機(jī)反復(fù)維修后，仍然漏水。當(dāng)事人提供近日，濟(jì)南市民蘇女士向記者反映，其購(gòu)買(mǎi)的小鴨洗衣機(jī)多次發(fā)生漏水現(xiàn)象，維修人員上門(mén)修理十多次，仍然不能解決問(wèn)題。小鴨廠家售后工作人員表示，會(huì)盡力協(xié)助用戶解決問(wèn)題。
蘇女士先后購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)小鴨洗衣機(jī)，沒(méi)想到多次發(fā)生故障。據(jù)蘇女士介紹，兩臺(tái)全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)，一臺(tái)給孩子用，一臺(tái)自己用，起初是孩子的那臺(tái)洗衣機(jī)發(fā)生了故障，洗著洗著就不工作了，幸好維修人員給修好了。
可沒(méi)想到的是，另一臺(tái)洗衣機(jī)又發(fā)生了漏水現(xiàn)象，這讓蘇女士十分懊惱?！?018年3月3日花費(fèi)2000元買(mǎi)了一臺(tái)7KG的全自動(dòng)洗衣機(jī)，剛用了兩個(gè)多月就發(fā)現(xiàn)漏水，維修人員來(lái)家里至少修過(guò)十多次了，換過(guò)一次小桶，但沒(méi)多久又漏水了?！碧K女士氣憤地說(shuō)，每一次維修人員來(lái)維修，就是往洗衣機(jī)里放些水，然后告訴我沒(méi)事。每次洗衣機(jī)都是在工作過(guò)程中發(fā)生漏水的，單單是放一點(diǎn)水是試不出來(lái)的。
3月16日，蘇女士再次聯(lián)系了維修人員，希望能幫助自己徹底解決問(wèn)題，結(jié)果維修人員告訴她，衣服一件一件洗就好了。這讓蘇女士無(wú)法接受。
“買(mǎi)洗衣機(jī)就是為了方便，但洗衣機(jī)多次漏水，是質(zhì)量有問(wèn)題，希望廠家能夠給我重新?lián)Q一臺(tái)或是退貨?！碧K女士無(wú)奈地表達(dá)自己的訴求。
21日，記者聯(lián)系到了小鴨集團(tuán)售后工作人員。工作人員表示，維修師傅多次去過(guò)蘇女士家檢查洗衣機(jī)，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可能是蘇女士洗衣過(guò)程中洗衣粉放太多，造成泡沫太多，洗衣機(jī)進(jìn)水時(shí)壓力太大，有水溢出來(lái)。目前，已經(jīng)和用戶協(xié)商，減少洗衣粉使用后，如果仍然發(fā)生漏水現(xiàn)象，會(huì)盡力協(xié)助用戶解決問(wèn)題。
?。ㄉ钊?qǐng)?bào)記者 吳雙）
