1995年出生的女孩小美(化名)由于家庭原因至今還沒有落實戶口，沒有戶口就辦不了身份證、無法找工作、無法交友結婚……，這可急壞了小美及其家人。臨沂市公安局蘭山分局白沙埠派出所戶籍民警尹珊珊在結親連心中了解到小美的家庭情況后受理了她的落戶申請，經過多方輾轉和調查取證，收集齊全了相關材料，并于7月初為其補錄了戶口告別了“黑戶”。

　　今年年初，白沙埠某村村委來到派出所反映，本村21歲的姑娘小美自小就沒有戶口，現在到了談婚論嫁的時候，但是由于沒有戶口，一直處于黑戶狀態，希望派出所能幫助解決小美的戶口問題。

　　經初步了解，原來21年前，小美的母親因患有精神疾病，在生下小美沒多久就病死了。其父親也是老實巴交的農民，并沒有意識到給孩子上戶口的重要性，就這樣，小美一直與父親相依為命，處于黑戶狀態20年。這20年里，小美因家庭困難小學沒畢業就輟學不念書了，之后就在周圍村子打零工，戶口的事根被就沒困擾到他們，漸漸地，小美父親也就忘記了這件事。轉眼間，小美到了找對象的年紀，但是由于沒有戶口，根本無法進行結婚登記，這下可急壞了小美及其家人。

　　白沙埠派出所民警尹珊珊在了解了小美的家庭情況后正式受理了小美的落戶申請，由于小美情況極為特殊，什么手續都沒有，于是民警首先要弄清小美的來歷，是不是被拐賣人口？誰生的孩子？準確的出生日期又是多少等等問題對于現行的戶籍政策根本套不上、也辦不下。

　　為了切實解決小美的戶口問題，民警經多方請示上級領導，通過親子鑒定證明小美來歷的同時，戶政部門與派出所民警深入小美出生地進行多方走訪調查，制作多分調查筆錄并形成調查報告，在最短的時間內辦結小美的戶口補錄手續，并打印出戶口簿、為其辦理身份證。半個月后，當小美拿到自己的身份證后激動的心情不言而喻，連聲對戶籍民警表示感謝。

　　像小美這樣類似的疑難戶口，白沙埠派出所在日常工作中遇到的還真不少，但戶籍民警總是能夠熱心對待、主動服務、為群眾排憂解難，在幫別人解決問題的同時自己又能獲得巨大的滿足感和自豪感，我想這些也許就是鞭策他們努力工作的動力吧。(涂玉龍 劉靜)