中國銀行濟(jì)寧分行：硬幣兌換解難題 惠民便民零距離

　　“你好，能幫我看看這一袋硬幣還能兌換嗎？”近日，客戶抱著一大袋硬幣來到中國銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部，向柜臺(tái)工作人員求助。

　　經(jīng)過溝通交流得知，硬幣是客戶多年從事廢品回收工作積攢而來，其中還夾雜不同程度的毀損幣等。了解情況后，工作人員對(duì)硬幣逐個(gè)進(jìn)行識(shí)別清點(diǎn)，成功將4000余元硬幣全部存入客戶的銀行賬戶中。業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶對(duì)中國銀行的熱情服務(wù)贊不絕口。第二天，為中國銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部送來了錦旗，他說道“中國銀行服務(wù)熱情、周到，讓我在這個(gè)寒冷的冬天感受到了真情服務(wù)的溫度”。
   “想客戶之所想，急客戶之所急”不僅僅是一句口號(hào)，更是中國銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部全體員工牢記在心的服務(wù)理念，一直以來中國銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部都踐行文優(yōu)服務(wù)理念，切實(shí)為客戶辦實(shí)事、解難題，讓每一名客戶都感受到金融服務(wù)的溫度。

　　作者：周航