中國銀行魚臺支行：上門服務暖人心
5月24日，中國銀行魚臺支行為一名老年客戶提供上門服務，得到了客戶及其家人的稱贊。
5月23日下午，中國銀行魚臺支行廳堂急匆匆走進來一位客戶，一進門就焦急的告訴工作人員，其父親因意外導致癱瘓，開立的工資卡還未激活無法取款，于是來銀行尋求幫助。
該行工作人員了解情況后，首先安撫客戶焦急的情緒，向客戶解釋銀行可以為其提供上門服務。隨后告訴客戶提供上門服務需要提供的材料，并與客戶約定好了上門服務的時間。為盡快解決客戶難題，5月24日，支行2名工作人員前往客戶家中進行上門核實，當天就為客戶辦理完了業務，幫客戶解決了難題。老人及其家屬對中行的服務表示高度肯定和表揚。
這只是中國銀行魚臺支行溫馨服務的一個縮影，一直以來，中國銀行魚臺支行都堅持客戶至上的原則，急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶提供熱情高效、專業細致的金融服務，讓中行紅溫暖千萬家。
作者：張衛東
來源：中國銀行
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