(記者 孟 欣) 11月3日,由菏澤市總工會、共青團菏澤市委、菏澤市婦聯(lián)、菏澤市銀行業(yè)協(xié)會、牡丹晚報聯(lián)合主辦的“2015首屆菏澤金融‘微笑天使’評選”業(yè)務(wù)技能比賽環(huán)節(jié),在菏澤農(nóng)村商業(yè)銀行舉行,來自全市10大銀行的70位銀行窗口服務(wù)標兵進行了單指單張點鈔 (散把整點)、計算機傳票算、微機中文資料錄入三項業(yè)務(wù)技能比拼。
“今天發(fā)揮還不錯,為了保證準確率,速度沒敢太快,估計有效捆扎有6把,和大家比還是得好好學(xué)習(xí)。”來自上海浦東發(fā)展銀行菏澤分行的郭曉慧笑著對記者說。她表示,自己剛進入銀行工作時為了練好點鈔沒少下工夫,“僅練鈔紙就不知道點壞了多少,那段時間練得手指都僵硬得伸展不開了。”據(jù)裁判長介紹,此次點鈔比賽出錯率極低,點鈔速度也很快。參賽選手紛紛表示,和各位同仁交流時學(xué)到了不少業(yè)務(wù)上的小竅門。
在單指單張點鈔比賽安靜而有序地進行時,另一間考場在進行計算機傳票算、微機中文資料錄入比拼。“像剛才進行的計算機傳票算盲打輸入是我們銀行柜員的基本功,必須準確、快速。”來自中國建設(shè)銀行菏澤分行的劉娟說。她表示,比賽成績是次要的,重要的是在比賽中發(fā)現(xiàn)自己的不足,多向前輩學(xué)習(xí)。
此次評選活動旨在充分展現(xiàn)銀行從業(yè)人員的風(fēng)采與魅力,樹立微笑服務(wù)、熱情服務(wù)榜樣,打造金牌服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標桿,并在銀行與市民之間架起雙向溝通的橋梁。
評選活動自今年5月份開始海選,通過市民推薦、員工自薦、單位統(tǒng)一上報三種形式聚集了200余名優(yōu)秀銀行柜員。隨后,通過菏澤通手機終端、牡丹晚報微信平臺、菏澤金融微信平臺、牡丹晚報讀者評選等方式進行投票,共評選出70名優(yōu)秀銀行柜員。
評委會將匯總個人投票數(shù)及技能比賽成績,最終評選出“30強”,并擇日舉行頒獎盛典,現(xiàn)場為獲得“2015首屆菏澤金融‘微笑天使’”稱號的人員頒獎。
所有晉級70強的選手都將獲得金融“微笑天使”稱號,其中晉級30強的選手分別由市總工會、共青團菏澤市委、市婦聯(lián)授予“職業(yè)道德標兵”、“青年崗位能手”、“巾幗建功標兵”稱號。