為著力縮短參保人員補換社會保障卡時間，保證社會保障卡服務不間斷，方便參保人員持卡就醫，進一步發揮社會保障卡便民、惠民作用，工行菏澤分行在上級行統一安排下，成立專項項目組，投入項目資金，率先在全市金融系統成功實現社會保障卡即時補換卡業務。

　　社會保障卡對廣大居民而言，是享受國家醫保、就業創業及養老、失業等社會保障重要載體；對銀行業來講，是服務大眾、維護客戶的重要工具。隨著社會保障卡102項應用的推進落實，社會保障卡的功能越來越豐富，越來越多的居民使用社會保障卡辦理業務。經過近三個多月的緊張開發、施工和測試，在省行和市人力資源與社保障局的大力支持和同步配合下，該行社保卡即時補換卡業務順利上線運行，同時在各個縣、區全面推開，受到市人社局和廣大客戶的認可和贊揚。

　　該行社會保障卡即時補換卡業務的實現，將社會保障卡補換卡過程60天以上縮短至20分鐘，極大地提升了工作效能，徹底解決了客戶急于補卡就醫的問題。